Nemrég rendeltem egy futárt, és a megrendelés az adatbázisban rossz státuszt kapott. Rájuk telefonáltam, hogy mégis, várhatom-e a futárt, mi történt?
Bocsánatkérés, rövid magyarázat.
A futár itt van tíz percen belül.
Átveszi a csomagot (amit még ma, a kért időponton belül szállítanak).
Majd közli, hogy ez a fuvar ingyenes lesz.
Köszönöm szépen, jó érzés fogott el.
Ezt így kell, de jó ezt a hozzáállást megvalósulva látni.
Hozzáteszem, az eddigi fuvaroknál nem volt probléma.
