BizBigyó

Bejegyzések az üzleti webbálna hátára – online marketing

Archive for 2006. június

Szakértők a keresőmarketing jövőjéről

Posted by BizBigyó - június 9, 2006

Christine Churchill már említett Searcheconomics (Keresőgazdaság) c. cikkében arról is ír, hogy mit jósol Geoff Ramsey a jövőre vonatkozóan.

  • A vásárlói viselkedésen és a kontextuson alapuló marketing magasabb szintre emeli a targetálást.
  • Növekszik a video- és mobilkeresések száma.
  • Érdemes nagyobb figyelmet szentelni a vertikális és a helyi keresésnek (a netizenek 55%-a az internetet használja arra, hogy helyi cégekről gyűjtsön információt a Kelsey Group 2005-ös felmérése szerint; ezzel szemben a helyi keresésre kiadott hirdetési összeg csak 162 millió dollár volt, amit 2009-ben 3, 380 millió dollárra becsülnek). "Mivel a kisebb vállalkozásoknak mintegy 70%-a nem rendelkezik honlappal, jelenleg nem is költenek fizetett online hirdetésekre, ezért a helyi keresés felfutását meg kell előznie bizonyos fejlesztéseknek," mondja Ramsey.
  • Emelkedni fog a Pay Per Call (hívásonként fizetett hirdetett találat)
  • Egyre gazdagabb lesz a keresési információ (pl. a térképek, a műholdas felvételek a helyi keresésben kulcsfontosságú szerepet játszanak, mert kiértékelhetőbbé teszik az üzletet)

A 2006 február 27-e és március 2-a között rendezett New York-i Keresőstratégiák Konferencián (SES) elnöklő Danny Sullivant megkérdezték arról, hogy a jövőben a keresőoptimalizálás feladatkörét átveszik-e maguk a vállalkozások: a válasz részben volt nemleges. Sullivan elmondása szerint a vállalaton belüli SEO részleg egyre inkább átveszi a SEO irányítását, és csak specifikus feladatokkal bíznak meg külsős ügynökségeket. Ez azért is érdekes, mert a "keresőmarketing több szakterület – pl. webmarketing, pszichológia, kommunikáció, nyelvészet, web design, statisztika, idegen nyelvek, stb. – ismeretét feltételezi."

Az is elhangzott, hogy a PPC árai tovább növekednek, és hogy jelenleg a lokális/vertikális keresés még alulértékelt. A keresőmotorokkal kapcsolatban megállapította, hogy azok a keresők, amik túl messzire mennek a hirdetés terén, kockáztatják felhasználóik elvesztését, továbbá, hogy a jövőben érdemes odafigyelni az 5 nagy kereső közül az ask.com-ra, hogy nem szabad lebecsülni az MSN-t sem, és hogy a Google diverzifikációja miatt, érdekesen alakulhat a keresők közötti piaci megoszlás. Persze a magyarországi keresőmarketing még csak többévnyi lemaradással figyelheti a még az USA-ban is jövőbelinek számító trendeket, de a hosszú távra tervező cégeknek érdemes a várható tendenciákra számítaniuk.

Tanulmányaim és a nemzetközi kitekintés alapján úgy vélem, hogy nagy potenciál van a szakmabeliek összefogásában, egy minőségi rendszer kidolgozásában, és ennek keretében a keresőmarketing.lap.hu alaposabb szakmai felügyeletében. Az ügyfelekkel interaktív nyílt fórumok, ingyenes konzultációk ill. szemináriumok, a keresőmarketinges promóciós rendezvények, és hosszú távú együttműködési szerződések jelenthetik a jövőt. Ugyancsak lehetőség van országos hálózatok kiépítésére a gyorsabb személyes konzultáció érdekében és figyelemmel a lokális keresési tendenciák erősödésére.

Reklámok

Posted in keresőmarketing - SEM, Keresőmotor, lokális keresés, magyar, Magyarország, mobilkeresés, USA | Leave a Comment »

A keresés mindig kétszer csenget

Posted by BizBigyó - június 9, 2006

A lokális preferencián túl Greg Jarboe 2006. március 22-i cikkében arról is beszámol, hogy a keresőmotorok most már azt is lehetővé teszik, hogy a potenciális látogatókat életkor, nem, és más demográfiai változók figyelembevételével célozzuk meg. És még ennél is tovább megy: a felhasználó egyéni keresési profilja alapján arra is mód nyílik, hogy egy releváns hirdetés napokkal a konkrét kulcsszavas keresés után jelenjen meg a felhasználó monitorán, például az MSN adCenter szolgáltatása révén, amihez az alapadatokat a regisztrált felhasználók önként adták meg személyes adatlapjuk kitöltésekor. A viselkedésen alapuló keresés utáni hirdetések konverziós rátája is jóval magasabb, 5-10-szerese a nem targetált online reklámoknak. Jarboe, összegezve a hozzászólók véleményeit, arra is rámutat, hogy egyre nagyobb szerepet kapnak a vertikális, réspiacot célzó weboldalak mivel részletesebb keresést tesznek lehetővé.

Greg Jarboe: Targeting Search Ads By Demographics & Behavior, SEW, 2006. március 22. http://searchenginewatch.com

Posted in keresőmarketing - SEM, keresőoptimalizálás - SEO, lokális keresés | Leave a Comment »

A keresés jelenleg 5%-os hatékonyságú

Posted by BizBigyó - június 9, 2006

Persze biztosat jósolni nem lehet. De azt már most megállapíthatjuk, hogy folyamatos és nagy változások vannak az online keresés terén. Ahogy John Battelle a The Search (A keresés) c. könyvében rámutat "a legérdekesebb dolog még hátravan. Minden keresőmérnök szereti hangoztatni azt, hogy a keresés most legfeljebb 5%-os hatékonysággal működik–még a két számjegyű százalékarányt el sem érte a keresésben rejlő potenciál" (2005:252). Állítása szerint a jövő keresőmotorja, már nem is a mai értelemben vett keresőmotor, hanem inkább egyfajta 'intelligens hírszerző' (intelligent agent), Larry Page, a Google egyik alapítójának szavával élve egy mindentudó mester 'könyvtáros,' aki az emberiség tudástárházát tökéletesen ismeri. Az általuk használt metafora mind afelé mutat, hogy a jövő keresői emberi vonásúak lesznek, a saját személyiségünket tükröző személyi titkárok, akik azért képesek testreszabni, mert maguk is testet öltenek.

Battelle briliáns meglátása az, hogy bár nem várhatjuk el, hogy minden kérdésre tökéletesen objektív választ kapjunk, az mégis elvárható, hogy "a tökéletes keresés a kereső személy tökéletes válaszát adja, ahogy azt ő definiálja–ha kell jelentés formájában, vagy talán összegezve a főbb szempontokat, trendeket" és mindennek fejébe még tökéletes memóriával is rendelkezik." A másik, ma még futurisztikusnak ható meglátása az, hogy a keresés, mint egy dzsinn, kiszabadul a személyi számítógépből és mindenféle eszközökbe beköltözik, többek között nemcsak a mobilkészülékekbe, hanem az autóba, a poggyászba, a kutyába, a pénztárcába stb., vagyis mindenbe aminek értéke van és amihez apró digitális készülékek, chipek csatlakoztathatók: elmondják majd, hogy "Itt vagyok, épp ezen és ezen a helyen, és ezt és ezt tettem a távollétedben" (2005:254) és hozzáteszi "de ahhoz, hogy a tökéletes keresés megvalósuljon, mindent kereshetővé kell tenni, mindenbe be kell építeni."

A végletesen testreszabott keresés azonban azt is jelenti, hogy a keresés mint tevékenység mindig velünk marad, nem számolódik fel. Az emberi természet alapvető vonásaként, újult formában, velünk lesz a felfedezés öröme, az újdonságok felkutatása iránti igény, ami aktív cselekvéssel jár. A keresőmarketing, ami a kereső fogyasztóra épít, szolgálja azt a feladatot, hogy szinte precíziós pontossággal mérjük be a potenciális célközönséget, és mindig a legfogékonyabb pillanatában kerüljön a megfelelő termék vagy szolgáltatás, és annak a digitális elérhetősége a keze ügyébe.

John Battelle: The Search: how Google and its rivals rewrote the rules of business and transformed our culture (A keresés: hogyan írták újra az üzleti szabályokat és változtatták meg kultúránkat a Google és versenytársai), Penguin Books Ltd. London, 2005

Posted in Google, keresőmarketing - SEM, keresőoptimalizálás - SEO, testreszabott keresés | Leave a Comment »

A jövő itt van és sose lesz vége

Posted by BizBigyó - június 9, 2006

A web közösségi jellege egyre erősödőben van, és ennek megfelelően már most szinte minden felhasználó egyben feltöltő is. Ezt a jelenséget hívják web 2.0-nak és Next Netnek is, és egyelőre még csak találgatások vannak arra, hogy az ezzel járó fokozódó kétirányú online kommunikáció milyen következményekkel járhat: egy biztos, a webet már nem az informatikusok, nem a kereskedők, nem is a marketingesek, hanem a fogyasztók uralják. Ennek megfelelően a keresőprogramok is egyre inkább a fogyasztóra szabják szolgáltatásaikat.

Képzeljük el azt a nem is olyan távoli jövőben lévő helyzetet, hogy a Business 2.0 által Next Netnek nevezett webes világban felhasználóként rákeresünk a 'fesztivál' szóra. Az általunk bejárt online útvonalak nyomon követésével (URL tracking), a kereső találati listája már nemcsak azt veszi figyelembe, hogy jól szerkesztett-e a honlap, sűrűn és magas relevancia-értékkel szerepel-e rajta a kulcsszó, sok jó minőségű link mutat-e rá, hanem az általunk kedvelt témák alapján módosítja a találati toplistát. Ha én mint felhasználó általában komolyzenei témájú lapokra látogatok, előrébb kerülhet a fesztiválzenekar linkje a listában, viszont ha gyakran látogatok könnyűzenei oldalakat, fórumokat, és minden évben alaposan tanulmányozom a nyári diákfesztiválok lapjait, akkor elképzelhető, hogy a keresés időpontjának megfelelő könnyűzenei programok kerülnek előbbre (pl. a soproni Volt fesztivál, vagy a Diáksziget). Ugyanígy, ha inkább a filmes oldalak érdekelnek, akkor az aktuális és lokálisan legközelebb fekvő filmfesztiválokról kaphatok elsősorban találatokat, Magyarországon a budapestiről, vagy azon belül a győriről, vagy, franciás orientáltság esetén, a Cannes-i Filmfesztiválról.

A kontextus alapú, alkalmazott szemantikai megoldás egyre hatékonyabb a keresőalgoritmusok fejlődésével, vagyis a felhasználói szokások nyomon követésével (milyen kifejezésekre keresünk, milyen típusú oldalakra látogatunk el, mennyi időt töltünk ott, milyen oldalak szerepelnek a kedvencek között, amiket könyvjelzővel rendszeresen elérhetővé tettünk az egyéni felhasználói felületünkön, melyik országból, és azon belül településről internetezünk stb.) egyre inkább nekünk célzott, a mi érdeklődésünknek és szükségleteinknek megfelelő találati eredményeket kapunk, akár általános keresésben, akár a szövegkörnyezetre épülő ajánlott linkekben.

Felmerül a kérdés, hogy ha ennyire tökéletesedik a találatok jellege és száma a keresésnél, akkor hogyan hat majd ez a reklámkampányokra és közvetlenül a keresőmarketingre. Véleményem szerint a tendencia egyszerre segíti és gátolja a keresőmarketingesek feladatát. A lokális preferencia következtében könnyen kerülhetnek az élbolyba olyan honlapok, amik országos szinten nem annyira jól optimalizálták weboldalaikat. Visszatérve a gyomaendrődi kutyakozmetika példájára, egy helyi (gyomaendrődi) URL címről érkező kérés 'kutyakozmetika' kulcsszóra, lehet, hogy pillanatokon belül meghozza a kívánt eredményt a top tízbe, annak ellenére, hogy nem írta be a felhasználó a 'Gyomaendrőd' keresőszót, de a keresőrobotok felismerték, hogy honnan jött a lekérdezés. Ezek szerint ez azt jelenti, hogy nem is kell optimalizálni a honlapokat? Távolról sem: a releváns oldal tartalmi pillérét adó kulcsszavakat akkor is be kell azonosítani, a honlapot keresőbaráttá tenni.

Ami valószínűbbnek látszik az az, hogy a keresőoptimalizálással elért eredmény, a jó helyezés sokkal tartósabb lesz. Hasonlóképp, budapesti azonos profilú cégeknek is 'csak' egymással kell versenyezniük, de ha a kereső a kerületet is felismeri, akkor már csak az adott kisebb földrajzi egységeken belüli vállalkozások versenyeznek egymással a találati listák jó helyéért.

Logikus következtetésnek tűnik az is, hogy ha a kereső ennyire ismeri a felhasználót és valós idejű digitális memóriaként szolgál számára, akkor a gyors keresés érdekében már nem több kifejezéssel szűkíti a több száz oldalas találati listákat, hiszen megteszi ezt helyette a minden webes mozdulatot követő kereső, hanem csak egy kulcsszóra keres rá (l. 'fesztivál' és nem 'Sopron' & 'diákfesztivál' & '2006'). A tölcsért tehát maga a keresőmotor szűkíti tovább a felhasználónak, így időt és pénzt takarítva meg neki.

Már most lehetséges nem szövegalapú adatokra keresni a weben, pl. fotókra a flickr.com vagy videókra a youtube.com címkéivel. A gazdaságos keresés így felöleli az audiovizuális webes tárházat is. A szavakon túlmutató keresésre további példát ad az ask.com keresője, ahol a találati listákban megjelenő linkekhez rendelt kis távcsőt ábrázoló ikonra kattintva egy gyors pillantást vethetünk a honlapra, és így villámnézetben megbizonyosodhatunk afelől, hogy ez-e az az oldal, amit keresünk.

Itt érdemes megemlíteni a jelenségre először reagáló, nagy port kavaró dokumentumot, a Rick Levine, Christopher Locke, Doc Searls, és David Weinberger nevével fémjelzett Cluetrain Manifesto-t (Cluetrain Kiáltvány), amely 95 tételből áll. A kiáltvány egyik alaptétele szerint az interneten kialakult virtuális piacokon globális párbeszédek folynak, a felhasználók újabb és újabb módszereket fedeznek fel a hatékonyabb és gyorsabb tudásmegosztás érdekében (l. fórumok/ blogok), így maguk a piacok egyre okosabbak lesznek, de a vállalatok nem képesek lépést tartani ebben a fejlődési folyamatban. Vagy felveszik az új típusú piacokon folyó kommunikációs fonalat, vagy irrelevánssá válnak a piac szempontjából. A kiáltvány arra is rámutat, hogy az új piaci szereplők már nem úgy reagálnak a tömegmédiára, mint annak előtte: a tömegtájékoztatási csatornák elvesztették az 'autentikusságukat.' A vállalati küldetés, a beszámolók, a féligazságokat közvetítő reklámok helyét egyre inkább átveszi a fogyasztó és a termelő közötti nyílt színi és nyitott párbeszéd, ami az online marketingben is azokat a típusú technikákat hozza előtérbe, amik magát a globális beszélgetést szolgálják. Sok nagyvállalat reagált már erre a személyesebb párbeszéd iránti igényre, köztük a Microsoft, a WalMart stb., amely utóbbi épp az online ingyenes, és fogyasztók által feltöltött wikipédiás bejegyzés miatt perel

Posted in keresőmarketing - SEM, Keresőmotor, keresőoptimalizálás - SEO, lokális keresés | Leave a Comment »

A keresőmarketing amire nem lehet rákeresni

Posted by BizBigyó - június 9, 2006

A másik, szintén kezelhető veszély meglátásom szerint a szakma misztifikált ismeretlenségében rejlik. A keresőmarketing még mindig újdonságnak számít: sokan az érdekelt vállalkozások közül nem is tudják, miről van szó, sőt azt sem, hogy a keresők találati listái nem random jelleggel működnek. 'Mit vagy kit keres a keresőmarketing? Talán valami fejvadászos dolog? Vagy valami fizetéssel kapcsolatos: részesedést kapok a marketingből?' Érdemes megkérdezni néhány potenciálisnak mondható ügyfelet arról, hogy hallott-e már a fogalomról, és ha még nem, akkor mire asszociál.

A nagy ismeretlenből hogy kerülhet a keresőmarketing a köztudatba? A reklámügynökségek, a webes fejlesztéssel foglalkozó cégek, vagy közvetlen ismerősök révén? A reklámügynökségek nem számíthatnak sok bevételre a keresőmarketingből, ezért nem fogják vehemensen ajánlani (legalábbis, úgy tűnik, hogy még egy ideig eltarthat az érdektelenség, bár a válaszadók azt is lemondták, hogy a fiatalosabb reklámügynökségek már sokkal pozitívabbak a keresőmarketinggel szemben). Az már jó százalékaránynak számít, ha ügyfelek 15%-a reklámügynökségeken keresztül érkezik. A webes cégek között sok a félkész tudással rendelkező cég, vagy egyszerűen az a cég, amelyiknek nem tartozik a profiljába, és ha a vevő nem kéri, akkor ő sem ajánlja (rosszabb esetben megéri neki, egy drága, mutatós, nem strukturált sablont eladni, kevés munka és sok pénz reményében). Az ismerős már jobb, ha el tudja magyarázni, és ha van elég számú ismerős Magyarországon, hogy suttogóreklámmal gyorsan elterjessze: de nincs, hiszen még viszonylag kevés az internethasználó, még kevesebb a tájékozott, tapasztalt felhasználó/ vállalkozás, amely a technológiával lépést tart. Az ismerős inkább a tolakodó felbukkanó hirdetést, a bannert, a startlapos apróhirdetést ismeri, de a keresőmarketing egy alvó Csipkerózsika.

A keresőmarketing ironikus paradoxona, hogy magára a tevékenységre nem lehet rákeresni, mert új fogalmat hozott a magyar üzleti és marketinges szótárba. A kelepcéből az egyedüli kiút a fogalom elterjesztése, az ismertség növelése, és ismét paradox módon, nem pusztán az online világban, vagy üzletkötők szorgos munkája révén. Nagyon hasznos az online párbeszéd támogatása (l. keresomarketing.fpn.hu fórum, webni.innen.hu szakmai oldal hozzászólási lehetőséggel, és olyan blogkezdeményezések mint pl. az onlinemarketing.blog.hu), de önmagában ez is azt feltételezi, hogy a fogalom már ismert. Történnek nagyon jó próbálkozások arra, hogy a sajtóban, például az üzleti tippek fejezetben egy lehetséges eszközként ajánlják a keresőmarketinget (l. utolsó bekezdés) Ezt nagyon jó, és hosszabb távon is járható útnak találom. De azt sem tartom kizártnak, hogy a hagyományos és nem szakmai lapokban hirdessenek keresőmarketinges cégek (pl. a Metró újságban egy printscreen, és hozzá a kérdés 'Akarja, hogy az Ön cége honlapja első legyen a találati listában?').

Ugyancsak fontos lehet a nemcsak szakmai (marketinges), hanem egyéb kereskedelmi fórumokon, szakvásárokon, kiállításokon való megjelenés, hiszen éppen univerzális jellege miatt, könnyen készíthető egy az alkalomhoz illő, jó, személyes, az érdeklődést felkeltő villámbemutató, a szakmát megfelelően képviselve. Azt is egy járható útnak tartanám, ha egy keresőmarketinges cég egy főiskolán/ egyetemen stb. ingyenes keresési tréninget tartana a jövő vállalkozóinak 'Hogyan használd ki a Google teljes arzenálját?' címmel. A ténylegesen hasznos keresési tippeken keresztül azt is tudatosíthatnánk a hallgatóságban, hogy van egy, a keresők szolgáltatásaira épülő szakma (keresőmarketing ill. keresőoptimalizálás). Egy-két anekdota (l. a BMW kizárása, vagy a Bush elnök lejáratására áthúrozott 'failure'/ 'miserable failure' keresőszavak), és főként az informatív trükkök (idézőjeles/szűkített keresés/ folkszonómia stb.) egy óra alatt szórakoztatóan és hasznosan ismertették egyben a szolgáltatásunkat is. De számos lehetőség van még, ami egyelőre kiaknázatlannak tűnik, és jelentősen elősegíthetné a keresőmarketing fogalmának elterjedését.

Például Csepregi Balázs: Elavult Statisztika, Hogyan mérjük a látogatottságot? c. 2006. március 8-án megjelent tartalmas cikke a HVG online KKV tippjei között kiváló megoldás a szolgáltatás bemutatására, és egyben az ügynökségi promócióra is. http://hvg.hu/kkv.tippek/20060308inter.aspx

Hasonlóképp, nagyon jónak találtam a HVG:A látogatottság másodlagos: Nyolc tévhit a keresőmarketingben, 2006. január 23.,(szerzői név feltüntetése nélkül) c. cikket (http://hvg.hu/kkv/20060112keresoopt.aspx )

Számos más hasonló informatív cikk, nagy forgalmú, minőségi médiában szintén jót tenne a szakma hírnevének, nem úgy mint a FigyelőNet oldalán zajló rövid pengeváltás a már citált Google Gengszterek cikk kapcsán.

Posted in keresőmarketing - SEM, keresőoptimalizálás - SEO, marketingmix, Online marketing | Leave a Comment »

Elkerülhető veszélyek, a szakma presztízse

Posted by BizBigyó - június 9, 2006

Mivel az egyes elemeket már a dolgozat vonatkozó fejezeteiben elemeztem, ezért most csak azokra a (véleményem szerint) kulcsfontosságú, veszélyfaktorokra szeretnék kitérni, amelyek bár makrokörnyezeti tényezők, és így kívül esnek az egyes keresőmarketinges cégek hatókörén, mégis specifikusak a magyarországi keresőmarketingre nézve, és éppen ezért megoldásuk nem a külföldi trendektől vagy a keresőmotoroktól függ, hanem a cégek összmegjelenésétől, illetve az általuk kialakított belpiaci játékszabályoktól. Ez a két veszély: a rossz hírnév és a tartós ismeretlenségben maradás.

Tekintettel arra, hogy a legnagyobb de elkerülhető veszélynek a keresőmarketing még most épülő presztízsének elvesztése látszik, zárógondolatként itt szeretnék erre reagálni. Tanulmányaim és a nemzetközi kitekintés alapján (1) úgy vélem, hogy nagy potenciál van a szakmabeliek összefogásában (pl. önállóan mint Keresőmarketing Szövetség, vagy a Magyar Marketing Szövetséghez tartozó Internet Marketing Klub alszekciójaként). Az összefogás alapeleme egy hatékony minőségbiztosítási rendszer, vagy egy hazai viszonyokra adaptált etikai kódex kidolgozása lehetne.

Ennek keretében, a már rétegzettnek (!) mondott szakmában az élenjáró, elhivatott szakmabeliek kezdeményezésére fontos lenne definiálni azt, hogy milyen technikai, marketinges, etikai és egyéb feltételei vannak a tagságnak (kritériumrendszer), milyen magyar nyelvű szakirodalom ajánlott az oktatásban, milyen egyéb online megjelenő weboldalakon érhetők el minőségi cikkek, aktuális anyagok (beleértve az egyes cégek honlapján megjelenő friss híreket, és szakmai blogokat is). A keresőmarketing szolgáltatás minőségének és megbízhatóságának védelmében, kiemelt fontosságú, hogy legyen egy nyílt, hozzáférhető etikai kódex (külön a szövetség és a tagok honlapján), egy olyan logó, amit a tagok mint minősített keresőmarketinges szolgáltatást (is) kínáló cégek kitehetnek a honlapra (2), és amiből a belépő érdeklődő rögtön láthatja, hogy hányadán áll az ügynökséggel (esetleg ellenőrizheti is a logó valóságtartalmát a szövetségi honlapon, ha nem éppen onnan jutott el a céghez).

Bár a felmérés alapján a szakmabeliek egységesen azon a véleményen vannak, hogy nem lesz hajlandóság a szakmai fortélyok megosztására (hiszen ezzel éppen piaci előnyük elvesztését kockáztathatnák), néhányan mégis úgy értékelik, hogy fontos lenne valamiféle egységes etikai irányvonal kialakítása, és kivétel nélkül mind a 21 válaszadó szükségesnek tartja a félkész, mirelit marketingesek kiszűrését, és általában véve igényét fejezte ki a szakma nagyobb anyagi és erkölcsi megbecsülésére. Tehát a szakmai összefogásnál nem elsősorban a tapasztalatcsere szintjén mutatkozik igény, vagy inkább lehetőség, hanem a szakma védelme terén. Az együttműködés megkezdéséhez ez már bőven elég indokot ad. Ezen túl természetesen feltehetőleg lenne igény arra is, hogy a főbb angol nyelvű szakirodalmat magyar nyelven is gyorsan, könnyen és frissében elérhetővé tegyek a tagok, más marketingesek, vagy akár a szélesebb közönség számára, hiszen ez nem a titkolt fogásokat szolgáltatja ki a versenytársaknak, hanem megkönnyíti a fejlett keresőmarketinggel rendelkező országokban mutatkozó trendek megismerését, és vélhetően a szakma komolyabb hazai elismerését.

Jelenleg a szakmát nagyjából tömörítő, jó indulattal 'orgánumnak' mondható szerveződés a Startlap keresőmarketing.lap.hu linkgyűjteménye, amelynek szerkesztését egy nem szakmabeli végzi, bár Damjanovich Nebojsa elmondása szerint többször is segítette már a szerkesztő munkáját. A lap alaposabb szakmai felügyeletét (így például a duplikált cégek kiszűrését, vagy a jövőben a szövetségi tagok szeparált listázását) mindenképpen aktuálisnak látom, még akkor is, ha esetleg a naplófájlok elemzése alapján nem onnan érkeznek az ügynökségekhez látogatók. Ez a helyzet ugyanis a szakma ismertebbé válásával nyilvánvalóan változni fog.

(1) L. a keresőmarketing főbb nemzetközi orgánumait bemutató függeléket. A választ adó 21 cégből 4 tagja valamilyen szakmai szövetségnek (a megnevezett szervezetek: Magyar Marketing Szövetség, PR Szövetség, és 1 cég (Arcanian Consulting) lépett be célirányosan keresőmarketinges szervezetbe mint az Európai Keresőmarketing Szövetség (SMA-EU) Munkacsoportja.

(2) Tanulságos példaként: az 1990-es években az óriási piaci kereslet hatására gomba módra szaporodtak el a nagyon vegyes minőségű nyelviskolák, és az is nyelvtanárnak számított, aki középfokon beszélt valamennyire. A piac telítődésével, a jobb nyelviskolák összefogtak, meghatározták a minőségi szolgáltatás elemeit, tagjaikat ellátták egy 'Minősített Nyelviskola' Q jelzésű logóval stb. A piaci folyamatok alakulása azt mutatta, hogy ezek a nyelviskolák szereztek akkora piaci részesedést, amivel nemcsak az aktuális keresleti hullámot lovagolták meg, hanem hosszú távra bebiztosították magukat a ma már kevesebb gyors sikert ígérő piacon. A keresőmarketinges ügynökségek hasonló utat járhatnak be az online üzleti élénkülésével, és a lelkes amatőrök túl könnyű belépésével.

Posted in keresőmarketing - SEM, keresőoptimalizálás - SEO | 1 Comment »

A hazai keresőmarketing SWOT-analízise: Veszélyek

Posted by BizBigyó - június 9, 2006

Veszélyek

  • a keresőmarketing szakma továbbra is homályban marad
  • mint szolgáltatás fokozottan védenie kell főbb értékeit: a minőséget és a megbízhatóságot
  • Egyre több kontár/ amatőr keresőmarketinges cég tűnik fel a piacon: a szakmai minőség kárára mehet
  • Egyre több nyerészkedő/ gátlástalan keresőmarketinges tűnik fel: a szakmai megbízhatóságot veszélyezteti, és a szakma általános megbélyegzéséhez is vezethet (a suttogó negatív reklám gyorsan utazik a weben)
  • Megnő és kiélesedik a verseny: erősödnek a piacon a törésvonalak, ésszerű szakmai együttműködés helyett ujjal mutogatások, szaporodó visszaélések, ellenségeskedés
  • számos esetben a keresőoptimalizálás utómunkálatot igényel, egy (szép, drága de) nem keresőbarát honlapot kell javítani: kognitív disszonanciához vezethet, és a vevő inkább lemond a szolgáltatásról, hogy megtarthassa honlapját; ha be is látja szükségességét, nem jó érzéssel áll hozzá
  • felhajtott kattintások a PPC-nél: márkarombolás veszélye
  • stagnál a hazai internetkultúra (nem nő a szélessáv, a felhasználók, letöltések száma stb.)
  • a vállalkozások továbbra sem költenek marketing tanácsadásra[1], honlapfejlesztésre vagy, egyáltalán, webes megjelenésre


[1] "A MarketCom Kft. által a BKIK megbízásából készített felmérésének eredményei azt mutatják, hogy a cégek üzletmenetét fejlesztő tanácsadásra jóval kevesebb cég költ, mint a jogi vagy pénzügyi tanácsadásra…A marketing, kommunikációs és értékesítési tanácsadás a 12 szereplős listán csak a középmezőnyben található meg… ez azért is szomorú, mivel az egyre egységesülő EU-piacon a magyar cégek versenyhátránya elsősorban e területeken érezhető. „A magyar cégek jó része kiváló termékeket gyárt, illetve jó színvonalon képes szolgáltatást nyújtani. – mondta el Simon Attila, a cég ügyvezetője -, azonban nem képes erről a megcélzott vevőit tájékoztatni és a magyar piacon egyre nagyobb számban megjelenő külföldi versenytársakhoz képesti előnyeit kommunikálni,” írja a a HVG 2006. március 24-i Versenyhátrányban a cégek, Gyerekcipőben jár az üzletfejlesztés c. cikke. http://hvg.hu/kkv.tippek/20060323kutatas.aspx

 

Posted in keresőmarketing - SEM, keresőoptimalizálás - SEO, SWOT elemzés | Leave a Comment »

A hazai keresőmarketing SWOT-analízise: Lehetőségek

Posted by BizBigyó - június 9, 2006

Lehetőségek

  • Terjed az internethozzáférés, növekszik a fogyasztói bázis, amire az online vállalkozások (keresőmarketinges cégek ügyfélbázisa) épülnek,
  • Nagy és növekszik a potenciális vevőbázisa (KKV-knak fontos az alacsony piacra lépési költség; erősödik az egókeresés, a blogok volumene–tehát távlatként a civil szféra is vevőként léphet be a piacra)
  • a multinacionális vállalatok is ébredeznek: top listás helyezés összefonódik a top márkával
  • a PPC gyorsan terjedhet és húzhatja maga után a keresőoptimalizálást is
  • kiváló szinergikus hatás (offline és online)
  • a keresőmarketing ismertségének további erősítése (szakmai cikkek, rendezvények, promóciók, ingyenes/ konzultációk) miatt alapkövetelménnyé válhat a webdesignnál
  • minél ismertebb lesz, annál természetesebb összetevője lesz a marketingmixnek
  • különösen kedvez a piaci réseknek: az érdekelt kereskedők több pénzt áldoznak a keresésre
  • új távlatokat nyit a lokális keresés ill. az egyéb preferenciákon/ egyéni keresési történet alapján adott találati lista
  • a hazai keresőmarketing elmaradottsága miatt könnyebben láthatók a jövőbeli (nyugati) trendek, és könnyebb azokra felkészülni
  • a keresőmotorok egyre inkább médiaszolgáltatókká válnak: a felhasználó többet időt tölthet a keresőoldalakon, megnő a keresés potenciálja

Posted in keresőmarketing - SEM, Keresőmotor, keresőoptimalizálás - SEO, KKV (kis- és középvállalkozások), lokális keresés, PPC (pay per click), CPC | Leave a Comment »

A hazai keresőmarketing SWOT-analízise: Gyengeségek

Posted by BizBigyó - június 9, 2006

Gyengeségek

  • homályos, ismeretlen fogalom a nem szakmabeliek számára; nincs a köztudatban
  • a legfőbb potenciális vevőkör (KKV) meggyőzését nehezítheti, ha a vezető (generációs problémák miatt) nem ismeri fel az online üzleti trendekkel való együttmozgás fontosságát: limitált a keresőmarketing kommunikálhatósága, látens marad az igény
  • nincs garancia a szakmailag megbízható cégre, a vevők nem látják mi etikus, mi nem, és mi mivel jár
  • Nincs garancia a jó találatra
  • A szolgáltatás nagyban függ a keresőmotorok szolgáltatásaitól, hierarchiájától stb.
  • viszonylag bonyolultabb
  • igénybe veszi az ügyfelet (többszörös egyeztetés, majd nyomon követés)
  • türelmi idővel jár: nem azonnal látható a keresőre optimalizált honlap
  • a keresőoptimalizálás nem kipróbálható
  • a keresőoptimalizálás nem osztható
  • folyamatosan változó etikai kódex
  • nem egyszeri megoldás, folyamatos odafigyelést igényel
  • a reklámügynökségek nem motiváltak a keresőmarketinges eszközök integrálásában: kimarad a marketingmixből
  • a vállalkozások többsége nem különít el külön költséget a keresőmarketingre
  • felhasználók sokszor kerülik a PPC listákat

Posted in keresőmarketing - SEM, keresőoptimalizálás - SEO, KKV (kis- és középvállalkozások), marketingmix, SWOT elemzés, szponzorált link | Leave a Comment »

A hazai keresőmarketing SWOT-analízise: Erősségek

Posted by BizBigyó - június 9, 2006

A keresőmarketingben rejlő erősségek és gyengeségek, valamint a makrokörnyezeti lehetőségek és veszélyek részletes elemzése után, nézzük meg a fenti négy tényező táblázatban történő összesítését, hogy instant, átfogó pillanatképet kapjunk a szolgáltatás 2006. második negyedévének hozzávetőleges magyarországi helyzetéről.

 

Erősségek

  • Nagyobb láthatóság,
  • várhatóan nagyobb forgalom,
  • márkaismertség,
  • külföldi célcsoportok hatékony célzása
  • Költséghatékony
  • Viszonylag hosszabb távú megoldást kínál
  • Jó a konverziós ráta
  • Mérhető, maximalizálható ROI (percrekész adatok, naplóelemző fájlok és arra épülő analitikai szoftverek)
  • Az ügyfélbázis teljes feltérképezése viselkedés alapján
  • Fokozott targetálhatóság
  • A jó találat nem reklámként viselkedik: a vevő nem szkeptikus, a hirdető szívesebben alkalmaz felhasználóbarát hirdetési eszközt
  • Összhangban van a web 2.0-ás trendekkel: engedi, hogy a fogyasztó irányítson
  • A szöveges hirdetés nem blokkolható
  • Néhány nagyobb keresőmotor van versenyben: kevés csatornára kell koncentrálni (szemben pl. a tévével)
  • A vevők 85%-ban a keresőkben tájékozódnak vásárlás előtt
  • Könnyen ellenőrizhető (kéznél van a keresőmotor)
  • A PPC költsége tovább csökkenthető a bevált szavakra és időszakokra
  • Egyelőre kihasználatlan a PPC és a keresőoptimalizálás (látványos eredményeket lehet produkálni a kisebb magyar piacon)

 

Posted in Befektetési megtérülés (ROI), keresőmarketing - SEM, keresőoptimalizálás - SEO, Konverziós arány, látogatottság, márkaépítés, online keresés, PPC (pay per click), CPC, ROI, SWOT elemzés | Leave a Comment »