Megbüntették a SEO ‘garantált helyezést’ ígérő marketing céget

Mindenki, aki szereti a SEO-t és tisztességesen végzi a dolgát, hogy a kedves vevő weboldala látogatottabb legyen releváns kulcsszavakra, ki nem állhatja a gátlástalan keresőoptimalizálási cégeket, akik rontják a piacot (hiszen nem mindenki gátlástalan, de a vevő nem tudhatja ki az és ki nem).

Az USA-ban egy friss jogi precedens nagyobb hullámot indíthat el a panaszos KKV-k körében, valamint a SEO és SEM szakértők körében, akiken egyre nagyobb a nyomás, hogy standardizálják a keresőmarketinget mint iparágat, szolgáltatást, stb.

A ‘black SEO’ szemben a karatéval nem jobb mint a ‘white SEO’. A black SEO valamilyen szinten ismeri a keresőoptimalizálás eszközeit, de az a lényeg számára, hogy lépre csalja a gyanútlan vevőt hamis helyezési ígéretekkel és GARANCIÁVAL.

A white SEO, aki kb. olyan mint a doppingot nem használó sportoló, örülhet a hírnek, hogy van(nak) amerikai, nemzetközi precedens(ek) arra, hogy jogellenes SEO cégeket eltiltsanak a SEO tevékenységtől és súlyos bírságokat fizettesenek velük.

Nem tudom, Magyarországon volt-e már ilyen eset (Dr. Erőss Pál karizmája nem terjedt túl a nyolcvanas éveken – nem mintha ezen múlna, inkább a magyar keresőmarketinges cégek összefogásán, sztenderdizálási érdekein).

Az USA-ban az Internet Advancement cég borsos árat fizet ‘pusztán’ azért mert azt “garantálták” vevőiknek, hogy adott kulcsszavakra top pozíciót érnek el a legnépszerűbb keresőkben (bekerülnek az első 25 helyezett közé …):

a $118,386 civil penalty and $35,959 in attorneys’ fees.

82 kisvállalkozás perli a jogellenesen tevékenykedő keresőoptimalizálási céget. Szép szám a vajákos Biri SEO-jának. Mit mondhatnánk? Megérdemli. De mit is? Mert a cég nem bezár, hanem csak eltiltatik a jövőbeni SEO ügyfelek szerzésétől, viszont továbbra is kiszolgálhatja meglévő keresőoptimalizálási ügyfeleit.

Szintén ez a cég működik a 4GreatBuys.com domainen.

According to today’s settlement, Internet Advancement guaranteed that a customer’s Web site will appear within the first 25 links on major search engines, such as Google, Yahoo and AOL, when Internet users search for specific keywords.

via SEW

ps: arról nincs szó, hogy a CPC/ PPC, szponzorált linkes hirdetések kapcsán is hasonló visszaélések szoktak lenni és azzal mi a téma, inkább a SEO-ra került a hangsúly.

Milyen is az amerikai keresőhirdetés, avagy a CPC piac? Szakértelem, szakmai párbeszéd

Erre a válaszom elég rövid lesz, és pedig a következő: nagyon-nagyon jó.

Az USA a keresőhirdetés bölcsője, innen indult világhódító útjára, itt használják a legtöbben a legnagyobb büdzsével, itt írnak szakmai kérdésekről a legtöbben, itt szerveznek mindenféle szakmai konferenciákat online és offline workshopokat, kismillió blog van, céges és nem céges, ami keresőmarketinggel (vagyis kulcsszavas hirdetésekkel, honlap-optimalizálással, szociális média optimalizálással, SEO PR-ral stb. foglalkozik, vagyis csupa olyan kérdéssel, amit a keresők, az internetes keresés inspirált).

Eddig a szép és jó. Most pedig néhény szubjektív meglátás.

A déli, illetve a déli-középső államokról mindez nem mondható el. Az igazi pezsgés ezek szerint Kaliforniában van és a keleti parton, a többiek most nagyjából ugyanott tartanak, ügyfelek és marketingesek egyaránt, ahol sokan a magyar piacon is: lassú eszmélés, aztán esetleg gyors kapkodó lépések, de mindeközben állandó paranoia és bizalmatlanság (de hol a hirdetésem? miért nem jelenek meg erre a kulcsszóra? mi az, hogy ‘inactive for search’? még hogy egy újabb landing page-re költsek, amikor most vettem egy egész website-ot! stb. stb.)

Ez igazán meglepő volt. Az is, hogy többet tudok mint a kollégáim. És itt szeretnék Fazakas Lacinak mégegyszer köszönetet mondani a jó alapozásért. Tény és való, hogy azóta rengeteget fejlődtem a folyamatos kísérletezésekkel, a taktikák finomításával, az állandó önképzéssel, a rengeteg elemzéssel, utánaolvasással, de már az indulásnál nagy előnyöm volt – és nem a Google AdWords Qualified Individual vizsga miatt, amit 2006-ban tettem le, hanem a piaci tapasztalatok (hazai és nemzetközi), az analitikai készségek és gondolkodásmód miatt.

Tegyük hozzá azt is, hogy igazából az amerikai alkalmazottak sokkal jobbak az önfényezésben, mint a gyors ÉS pontos, megbízható munkavégzésben – legalábbis szerény louisiana-i tapasztalataim ezt mutatják minden téren (helyi adminisztráció, üzletek, éttermek, marketing, stb.).

A gyorsaság megvan, csak a másik fele hiányzik, a pontosság. Viszont minden meeting, minden rákérdezés azt mutatja, hogy itt mit értek el, ott mit értek el. Hogy az adatok sokszor hibásak? Ja!! Akkor egy gyors bájmosoly, és helyezzük a hangsúlyt a szépre. És a gyors, sokszor hiteltelen, de végtelenül udvarias mosolyra mindig számíthatunk. Néha azt kérdezem magamtól, hogy hogy vitték itt ilyen sokan sokra, de a válasz valószínűleg abban rejlik, hogy ‘kockázatvállalás’ meg ‘vállalkozói szellem’ és nem feltétlenül abban, hogy ‘megbízható munka’ vagy ‘magas szakmai tudás.’

Az egyik kedvenc ügyfelem például mindenféle monogrammokkal ellátott termékeket árusít (amire csak monogrammot lehet varrni, kötni, vésni, ragasztani). Óriási profitrátával, amit sikerült 4 hét alatt 50%-kal megnövelnem. Persze nekem még nem megy annyira az amerikai önfényezés, de már kénytelen vagyok tanulni, mert most túl szerény vagyok. Ez nem vicc. Hogy a termékek milyenek? Semmi különös. Kb. tized, ötöd, harmadannyiért is megvehetnék ugyanazt a terméket, de jó a marketing (csak keresők és néha egy-egy előadás – persze mamáknak), jó a weboldal és megy a bolt. Mégegyszer: nem jobb a termék, csak egyszerűen vállalkozószellemű a mama (mellékesen egy négygyerekes anyuka, aki most már a nemzeti monogrammos piac jelentős hányadát uralja). Na és még valami, elkapott egy olyan kommunikációs stílust, amit kevés versenytársa tud produkálni. De a többit fedje homály.

Vissza a keresőmarketinghez és a kevésbé internetes amerikai államokhoz: a szakmai tudás (kifejezetten a keresőmarketinget értékelve) nem jobb az USA ezen államaiban mint amit Magyarországon láttam (Texas kezd élretörni délen, az igaz).

Mi jobb? Az értékesítési tevékenység és a hagyományos banner piac, aminek sokszor a hátán adják el a keresőhirdetéseket. Integrált marketingként. És a mySpace marketing, meg a YouTube, meg még további szociális média oldalak, amiket felfedeztek már a megfelelő célcsoportok érdeklődési köre kapcsán. Azok is jobban kihasználtak. De a Sales az mindent visz, ilyen rádumáló készséget ritkán láttam Magyarországon. És a névjegykártya is mindig kéznél van. Ha csak 5 percre beszélgetünk valakivel egy kávézóban, rögtön előkerül. Ráadásul, úgy tűnik a többség keze több dolgot is markol, egyszerre több üzletben utaznak.

Ha arra gondolok, hogy a magyarok mennyivel másabbak ezen a téren, akkor némi szomorúsággal vegyes értetlenség fog el. Tényleg csak ennyi lenne, hogy mernek és csinálják az amerikaiak? Akkor gyerünk már.

Ja és még egy dolog. Itt az USA-ban az a szó, hogy agresszív, az egyik legpozitívabb, amit ember mondhat. Pláne, ha a szóbanforgó lény egy marketinges. Ha meg akarunk nyerni egy amerikai céget, akkor semmiképp ne hagyjuk ki azt a kifejezést, hogy ‘aggressive marketing strategy’. Ez itt default ha marketingről van szó, semmiféle Steve Ballmer buddie dolog nincs benne. Ez sem vicc.

Emlékeztek arra, hogy milyen agresszív taktikával nyerte meg Wolf Gábor a HVG Golden Blog versenyt? Na az USA-ban ez alapnyomulási szint. Nyomulni, nyomulni: Pushy vagy push-over, ez itt a kérdés.

Mit várjunk, várhatunk a testreszabott kereséstől?

A testreszabott keresésről (personalized search), annak várható hatásairól beszélgetett Gord Hotchkiss a Google két vezető munkatársával,

• Marissa Mayerrel (a felhasználók szemszögéből nézve)
• és Matt Cutts-szal (a keresőoptimalizálók szemével nézve)

A testreszabott keresés a jövő a Google szerint. Hogyan befolyásolja ez a kapott találati listákat, és az erre épülő szolgáltatásokat, mint pl.  a honlapok optimalizálását?

(még a héten jön a folytatás, egy rövid magyar összefoglaló és komment – de akit felcsigáz a dolog, ne fogja vissza magát: a Matt Cutts interjú teljes átiratban megtalálható a Search Engine Land oldalán)

Miért nincs élő keresőmarketing fórum Magyarországon?

Körbeszaladtam a Google-ben a háztáji keresőmarketing, azon belül pedig a keresőoptimalizálási fórumokat keresve. Hát, kissé siralmas a helyzet. Keresőhirdetésre/ AdWords-re/ Etargetre stb. semmi, keresőoptimalizálásra pedig néhány névleges, vagy elhalt kezdeményezés. Mármint fórum – blog van garmadával.

Az egyetlen élő fórum, amit találtam, az szipeter kezdeményezése volt, ahol már nem 0 és 2 között mozgott a hozzászólások száma, és nem az admin meg az admin beszélgetett egymással magában.

Anno az első morzsákat az anonimitásba burkolózó ‘Keresőmarketing’ nevű adminman moderálta fórumon szedtem fel, és most szomorúan láttam (vagy ez jó hír lenne?), hogy ezt írta ki a kapura: “A keresomarketing.fpn.hu fóruma a mai nappal (2006.10.30) megszűnt. Két és fél éves működése alatt több, a témával foglalkozó weblap, blog és fórum indult – további fenntartását nem érzem szükségesnek.” Sajnálom, nagyon tetszett a stílusa. És a fórum igazi közösség volt, sok érdeklődővel, sok önkéntes segítővel. Kár. (a bejegyzést javítottam, nem Tigaman volt a moderátor – köszi Balázs – hanem kicsoda?)

AdSense fórum sincs, itt talán a webni.innen.hu oldalgazdája, Jároli József fogadta a legtöbb magyarországi AdSense felhasználót válaszokkal, beszélgetéssel.

Szóval nézegettem a szipeter SEO fórumot, egész ígéretes.

Van még itthon hasonlóan tapasztaltabbaknak célzott fórum szerintetek? (Mármint ami élő és nem egy szellemtanya mint ez.) És egyáltalán: kell-e fórum, ha van blog, komment, és egy maroknyi olyan szakmabeli, aki valamennyire is nyitott szakmai párbeszédre, és egyébként is éppen elég munkájuk van?

Keresőkonferencia (SES) képregényben, és Tihany

Igen, Danny Sullivan vezetésével lezajlott ‘A keresőmarketing’ konferencia Chicago-ban, és Danny marad a posztján, sikerült megállapodnia (keresőmarketingbe beleértve a keresőoptimalizálást/SEO, a keresőhirdetést/CPC stb.). Ma beszámolót tartott Laci (Fazakas), elhozta a nagy spirál ‘füzetet,’ amit lazán hozzá vágtak a rendezvényen. Lesz mit olvasnom egy pár napig.

A konferencia szokásos networking pillanatai képregényben összesítve a SEOMOZ-on érhetők el itt. Már a regisztrációkor (nem utólag) egy vaskos, kb. 4-5 cm vastag anyag várta a résztvevőket, benne az előadók anyagaival, és ami nekem kifejezetten tetszett, egy olyan többszintű programajánlóval, ami az egyidejű előadásokból, szekciókból kínált a résztvevők tapasztalatához igazított S, M, L, XL-es programcsomagokat. A szervezők szabadkoztak a hiányzó (!) jegyzetek miatt, de nem volt mit tenni, ha vki nem küldte be előre az előadás anyagát, az kimaradt a könyvből. Így a füzetke csak 3-4kg-os volt, bevásárlókocsit nem adtak hozzá. Aki viszont, a majdnem egyhetes, kifejezetten a keresőmarketingre koncentráló eseményt követően, inkább digitálisan akarja tárolni a preziket, az csak ellátogat a konferencia előadások oldalára, és rögtön hozzáfér az aktuális okosságokhoz. A SES (Search Engine Strategies) rendezvény a Hilton hotelben volt, de ezekhez a szervezési megoldásokhoz nem kell óriási pénz, ‘csak’ jó szervezés, időzítés, és ide kellene eljutni a tihanyi Internet Hungary konferenciákon is. Meg oda is, hogy ne 2 napban próbáljuk lefedni a hazai internetes ügyeket, amikor régen 4-5 napossá kellene szélesíteni. Senki nem mondta, hogy szervezni könnyű vagy hálás dolog (pláne nem technikai gikszereknek kitéve). De nem is a negatív kritikára helyezném a hangsúlyt, inkább arra, hogy ennél nagyobb és másabb az igény, és az igényfelmérést jó lenne már2007 januárban érzékelni (sőt 2006 októbere óta is folyamatosan fel-felbukkan), első nap a konferencia-anyagokat megkapni, sokat beszélgetni előadások után, és sok _nem_ szakmabelit, hanem érdeklődőt, felhasználót látni, hallani, stb.

És hogy a szokásos heppem se maradjon el, jó lenne a hazai keresőmarketingesekkel találkozni, ismerkedni, piacot formálni. Növekszünk, igény van, elférünk a magyar és a regionális piacon is, sőt, ha jól csináljuk, azon túl is. Ahogy Laci mondta az ottaniakról ‘ a hangulat nem az volt, hogy ellenségek vagyunk, hanem az, hogy versenytársak. Más a mentalitás.’ Én meg szeretek ellenkezni, de nem az ellenkezés kedvéért, hanem a ‘jobbára optimista vagyok, minden eshetőségre készen’ elv szerint: szóval mi van akkor, ha nem mások az emberek annyira, csak nincs aki szervezzen?

Szerintem, legyen 2007-ben nemcsak általában offline-online integráltan, nemcsak simán online (és azon belül keresők), hanem külön keresőmarketinges fórum az Internet Hungary-n, legyenek ott azok, akiket a weben, a keresőmarketingben aktívnak mutatják maguk (Damjanovich Nebojsa, Tigaman-Balázs, Jároli József, Bánóczy Zoltán, Berényi Konrád, Bobály Mihály, Grégász Zsolt, Csepregi Balázs, Széll András, SziPeter, természetesen Fazakas Laci, és még sorolhatnám, hiszen már most kb. 100 ügynökség kínál keresőmarketinges szolgáltatást!). Nem hiszem el, hogy nincs rá havi, kéthavi 1 óra, vagy nincs rá affinitás. Tényleg érdekelne, hogy mi az akadály. Egyébként is jön a karácsony, meg a világbéke. Válasz? (remélem a személyes Google alertjére mindenki reagál…)

Pillangószív, linkfelhő, csiperkeszumó

A keresőoptimalizálók száma és versenykedve egyre növekszik. Júliusban indult el a pillangószívás, aminek kapcsán harzolt nemrég az egyik rádióműsorban is meginterjúvolták: a hallott számok alapján szépen gyarapszanak a verseny céljából kitalált, és egyébként nem használt ‘pillangószív’ szóösszetételre a találatok (google.com: 1.270.000, google.hu: 1.960.000). Számuk nagy iramban növekszik még december 31-ig a verseny zárásáig.

SEO 2. hazai verseny:

Kb. 1 hónapja indult el egy keresőoptimalizációs verseny linkfelhő szóra, zárás március 1-jén.

Mindkét verseny ingyenes, bár nem mindenki örült annak, hogy elindul (menet közben, vagyis az első lezárta előtt) egy másik verseny, és az is némi kavarodást okozott, hogy a linkfelhő akkor most ingyenes vagy sem.

Nekem a kavarodást inkább az okozza, hogy a ‘linkfelhő’ egy létező szó, és a SEO verseny enyhén szólva maga alá fogja gyűrni a linkfelhőhöz szorosabban, tartalmasabban, nem versenyből kapcsolódó oldalakat. Oszlassátok el a kételyeimet, ha lehet. (Harzol, a pillangószív szervezője, neki is gyűrközött, hogy megnyerje a nem általa szervezett 2. SEO versenyt, úgyhogy reméljük, tesz a tartalmasság érdekében lépéseket.)

Legközelebb javaslom a csiperkeszumó, a páncélosnagyi, a gyémántkrigli, vagy a nejlonbugyelláris, továbbá nagyon elvetemülteknek az ezaleghosszabbszóerreosztnemkeressenki kulcsszavakat.

Fontos megjegyzés: (harzol, sajnálom, hogy a rádióadásban nem hangzott el kellő hangsúllyal)

A keresők (Google, Yahoo, Tangó, Vizsla24 stb.) a fentiekhez hasonló versenyeket nem támogatják, mivel a verseny során a normálistól eltérő (illegális) módszerek is alkalmazhatók: ugyanezen megoldásoknak az üzleti, mindennapi életben való alkalmazása a honlapok kizárását vonja maga után, mivel a felhasználói élményt és a keresők szolgáltatási színvonalát egyaránt rontja. Ezért is, és általában a keresőoptimalizálási szakma hitelének megőrzéséhez is lényeges, hogy NE hétköznapi szavakra indítsanak SEO versenyeket a továbbiakban.

Sajnos most is sokan úgy gondolják, (igen, felsőfokú végzettséggel rendelkező emberek is), hogy a keresőkkel bárki bármikor trükközhet, le-be-kifizethet, vagy hogy a kereső úgyis csak random ad ki találatokat. Nem, a találati lista nem megvehető, nem kerülhet senki x évre az első helyre, hanem nagyon szigorú matemaikai elveken nyugszik a rangsorolás, legalábbis a Google keresőjéről beszélve (a PageRank algoritmuson kívül, még több mint száz súlyozó tényező van a kulcsszavakra kiadott listákban az egyes honlapok rangsorolásánál). Ha bármikor publicitást kap egy verseny, használjuk ki az alkalmat arra, hogy nagyon világosan különítsük el a SEO versenyt a SEO szakmától, és röviden, érthetően magyarázzuk el a keresők működési elvét (nem a pagerank részletes tálalására gondoltam, de minőségi linkek elvét talán sokan megértik, még ha nagyon leegyszerűsítve is).

Egyébként sok sikert mindenkinek. Ha lesz a végén sörözés, akkor szívesen elmegyek. :)

Jason Calacanis a Sequoia Capital akcióvállalkozója

Ilyen megnevezéseket meg posztokat is csak az USA-ban találnak ki (meg Chief Internet Evangelist, mert nálunk max. a papucs orrán pamutbojt). Kb. két hete Kispadék írtak róla, hogy Calacanis otthagyta az AOL-t, tegnap meg arról nyilatkozott (dec. 05. Chicago SES konferencia), hogy elszegődött az egyik leghíresebb kockázati tőkés céghez, a Sequoia Capitalhoz (l. a YouTube tőkeinjekciója) mint ‘Entrepreneur in Action.’ Mennek a találgatások, hogy mi a következő nagy dobása (ha már pl. egy bloggyűjteményt eladott uszkve 25 millió dollárért) Engem kevésbé izgat a vállalkozói szellem munkakör megnevezésben való megnyilvánulása (bár lehet, hogy ez a jövő), inkább azon mosolyogtam jót, amiket a blogozásról, meg a keresőoptimalizálásról (SEO) mondott:

• Hogy lesz vki befutott, A-listás blogger? Minden nap látogass el a  Techmeme oldalra, aztán menj vissza a blogodba és mondd el, hogy mit gondolsz az ott megjelent aktuális hírekről.  30 nap múlva már a sikerlistán is vagy.
• Azt szeretem a blogozásban, hogy nem áll közéd és a kiadó közé senki. Valami hülyeséget írsz este, lefekvés előtt, és futótűzként terjed tovább.
• A spam mindent tönkrevág (ez egy jólfésült, zselézett fordítás erre:  Slimebuckets ruin each new industry and ruin it for everyone with spam, across the mediums of social news, seo & email.)
• Az a blogger, akit posztonként/ bejegyzésenként fizetnek, csak összepiszkítja a blogoszférát, olyan mintha szemetet szórna szét az utcán. (Itt kíváncsi lennék, hogy milyen fizetési módokat használna/ használt ő – látogatószám? kommentek száma? pingback? pongback?)

És mit mond egy nem SEO-s Calacanis a keresőmarketing konferencián a sok száz SEO-s között a keresőoptimalizálásról?

A keresőoptimalizálás (SEO) ló…t sem ér, ha van egy jó oldalad, jó tartalommal, akkor a Google-ben is jó helyezést érsz el. (Ebben persze nem értünk egyet, ez kb. olyan mintha azt mondanánk, hogy ha jól írsz vagy festesz, nem kell kilincselned, mert elismernek. De jól hangzik. Olyan egyszerűen.)

és

‘Keep it simple.’ (ha!)

(Hát Calacanis-t valószínűleg díszvendégnek szánták, és díszbefektetőnek, nem szakmabeliként járhatott a SES-en…)

A keresőoptimalizálás (SEO) mint az online PR eszköze

A keresőoptimalizálás új neve, Danny Sullivan előadása szerint, ‘Search Engine PR’, vagyis kereső PR, jelenti Laci, aki most épp a keresőmarketingesek fő fórumán vesz részt, a SES koferencián, a zimankós Chicago-ban.

Persze Danny szava nem szent, ahogy a marketing sem, de az indoklás szerint az új névvel (mi a jó ég az a keresőoptimalizálás?) jobban fogják érteni a cégek, hirdetők, hogy mit is tehet egy jól optimalizált oldal vagy cikk a szervezet és a célcsoport közti kétirányú kommunikáció érdekében: vagyis az új névvel egyszerűen jobban eladható a termék. Persze kapásból beugrott, ahogy David Vise a Google története c. könyvében is azt mondja, hogy azért szponzorált link (fizetett hivatkozás) az AdWords hirdetések neve, és nem ‘reklám’, mert ha Reklám lenne kiírva a Google jobb oldalán futó hirdetések fölé, akkor kevesebben kattintanának át a hirdető oldalára…

2006 nyarán volt arról egy finomabb vita, hogy a keresőoptimalizálás és a PR között milyen viszony is van, ha van. Kicsit magyarosabban: hogyan viszonyul egymáshoz a vállalati online kommunikáció, imázsformálás illetve a honlapok keresőbarát kialakítása (magasabb, jobb helyezés a keresők, pl. Google, Tangó, VizslaNonStop találati listáiban a cég, intézmény, alapítvány, blog stb. profilját meghatározó kulcsszavakra).

A vitában én a kettő szoros kapcsolata mellett törtem nógrádi ropit, tehát a SEO PR létjogosultsága mellett álltam ki az alábbi érvekkel:

Először is leszögezném, hogy a PR oldalán Szántó Balázs állt a Noguchi szakembere, tapasztalt PR-os, a SEO PR oldalán meg én, szerény személyemmel. Ezért érvelésem barátilag, mint nem PR-os, úgy kezdtem, hogy [Balázs, ez egy ] “elég karakán álláspont.
Szerintem felfogható a keresőoptimalizálás az online PR fontos eszközeként, persze nem meggyőzni akarlak, a véleményed tiszteletben tartom. Miért gondolom mégis úgy, hogy vannak olyan szempontok, ami alapján a PR egy lehetséges eszközének tekinthető a SEO?

1, A kiindulási pontom az, hogy van offline és online PR: az offline-t jobban irányítja a vállalat (a sajtókampányt ő szervezi, meghívottakat ő választja ki), az online-t pedig a webes látogató, vagyis ilyen értelemben nemcsak az jön el, akit meghívtak, hanem aki megtalál. Célirányosan bárki kereshet: a PR célcsoportként kezeli a sajtót, a kereskedőket, forgalmazókat, jogszabály-alkotókat stb., akik mind potenciális látogatók a honlapra.
2, Kotler meghatározásában a PR „olyan programok választékát foglalja magában, amelyeket úgy alakítottunk ki, hogy segítsék vagy védelmezzék a cég imázsát.” A cég imázsának része a webes jelenlét, vagy nem? Online szinten legalábbis „a jó értékelés vagy hírnév egyenesen arányos a jó helyezéssel a találati listában.”
3, a PR elsősorban nem az értékesítésről szól, hanem az infóról: hasonlóan a keresőoptimalizáláshoz (szerintem): Geoff Ramsey (eMarketer CEO) szerint a keresőkben kapott jó találatok a szakemberek szerint sem teljesen reklámként viselkednek (első a tájékoztatás ill. a SEMPO 2005. decemberi felmérésében: a keresőmarketinges befektetések első számú motivációja a márkaismertség növelése volt (62%), a 2. (60%) a márkatudatosság.
Abban igazad van, hogy nincs kétirányú kommunikáció SEO-PR-ban és ez lényeges szempont (de akkor mi van azokkal a blogokkal, ahol nincs hozzászólási lehetőség? PR eszköz a fotókiállítás ha már túl vagyunk a köszöntőn? Stb.)
Az, hogy ki hogyan fog fel egy szakmát, így a “péeres, mint végrehajtó szakmunkás” nem a SEO-n múlik. Columbot szeretjük, de Kovács János nyomozó főhadnagyot nem biztos, hogy olyan okosnak képzeljük. Előítéletek lesznek.
Nagy naivan úgy gondolom, hogy ’a fogyasztó torkán a terméket, szolgáltatást’ nem kéne lenyomni, mert nem liba, és mert én sem szeretem, ha gombóc van a torkomban vagy pumpa. Ezért vonz a blog/ a PR/ a SEO mert mind felhasználóbarátabb megoldást kínál. Szóval így látom a kispályás kispadon.

(ez volt 2006. júniusában)

——————————————————————————————————-

A teljesség kedvéért álljon itt Balázs válasza is:

Igazad van—nem is vitatom—, hogy a SEO a kommunikációs mix nagyon fontos eleme. Viszont szerintem inkább találjanak rólam egy (ideális esetben pozitív) blogbejegyzést és egy linket, mint a saját honlapomat… A SEO a kommunikátor szempontjából passzív, illetve egyirányú(bb) csatorna: a fogyasztó keres, és majd talál. Valamit.

Az is benne van, hogy a SEO eléggé manuális, repetitív, de nagy szakértelmet igénylő műfaj. Márpedig én úgy gondolom, egy péeres inkább legyen generalista, illetve a célközönség szakértője, mint egy-egy terület vagy kommunikációs csatorna specialistája. Elég, ha épp annyit tud, hogy mi az eszköz, mire jó, és ki ért hozzá a legjobban. Akár házon belül, akár alvállalkozóként. (Ez persze jóval túlmutat a SEO/PR kérdéskörön.)

Mert gyakorlatilag minden PR, online és off. A Média Hungary-n mondta Pikó András, a moderátorunk: amikor Pester költözött, automatikusan a megszokott (vagy azzal megegyező nevű) taxis céget választotta, egészen addig, amíg a sofőr bunkó nem volt. (Nem akarta elvinni, mert hogy nem ő volt az első hiénasorban.) Úgyhogy soha töbé nem hívta a céget.

Ez is PR, csak rossz. Hiszen a reputáció az, amit akkor mondanak rólad, ha nem vagy a szobában. A kommentek szerintem nagyon fontosak, viszonylag nehéz párbeszéet kezdeni nélkülük. Ebből a szempontból mondjuk egy fotókiállítás is lehet jó, mert lehet beszélgetni róla, ha máshogy nem is, legalább a látogatók egymás közt.

——————————-Eddig az idézet.—————————

És az egész SEO PR dologban a lényeg nem is az új név, vagy a teoretikus besorolás, hanem egy frissebb szemlélet, és a stratégiai partnerségek kialakításának nélkülözhetetlensége. Aki a weben van és nem kereshető, akármit is csinál, akármilyen eszközzel, akár jól fogalmazott és szerteszéjjel küldött sajtóközleményekkel, az egyszerűen nem éri el a célját olyan hatékonyan, ahogy szeretné, ahogy tehetné.
Nem véletlenül van az, hogy egyre sikeresebb és elismertebb külföldön a SEO PR. Mert a cégeknek sem mindegy, hogy melyik cikket kapják róluk az első oldalon az interneten keresők – és ez még csak a SEO PR nagyon szűken vett feladatköre.

Oké, blogmarketing, üzleti blog. De miről írjak?

Egy gyakran frissített, információdús blog érdekes, friss bejegyzésekkel maga a kincs, kiváltképp olyan cégeknek, akik nagy figyelmet fordítanak a minőségi ügyfélkapcsolat-tartásra. A blogban az a jó, hogy

• olcsó: nagyon alacsony büdzsét igényel (kb. nulla forintot technológiailag, és mondjuk átlagosan heti 0,5-2 nap munkaidőt egy blogger kollégától),
• ingyenes piackutató: gyors visszajelzésre, őszinte párbeszédre ad lehetőséget,
• stabil reklámhely: no meg persze van egy saját bejáratú, rendszeres reklámfelületünk,
• látható: a gyakori frissülés miatt, cégünk blogja a felhasználók orra elé kerül a vállalkozás főbb termékeit és szolgáltatásait leíró kulcsszavakra a keresőkben.

Klasszikusan egy olyan eszköz, amely a KKV-knak is kiváló költséghatékony megoldást jelent a piaci versenyben, a láthatóságért való küzdelemben. Ha a cégnél nincs olyan ember, aki ezzel tudna foglalkozni, vagy nyavalyognak a kollégák, hogy nem tudnak miről írni, vagy csak nem tudnak jól fogalmazni, akkor adjunk fel egy apróhirdetést, hogy részmunkaidőben bloggert keresünk az alábbi szakterületre (és itt szó szerint bármilyen témakör jöhet).

Ne gondoljuk, hogy egy használtruha üzlettel, egy kozmetikával, vagy egy bringajavítással nem lehet blogolni.
Példák üzleti blogtémákra
Second hand ruhák blogja: minden bálabontás hír, de írhatunk arról is, hogy a textilfestő szakkörnek adtunk maradék anyagokat, vagy épp arról, hogy ha akciósan elhozhatja mindenki egy használt kabátját és azt leszámítják az új árából. Színesítheti a blogot, ha kis ruhatörténeti bejegyzéseket írunk, vagy farsangkor ötleteket adunk gyorsan elkészíthető jelmezekhez.
Kozmetika: minden évszaknak megvannak a maga szépségápolási tippjei. Írjunk arról, amiről ügyfeleink szívesen olvasnak női magazinokban (mit együnk, mit ne, hogyan kutyuljuk az uborkát meg a tojást stb.). És persze itt is jól lehet reklámozni egyéb akciókat, pl. egy 10 alkalmas masszázsbérletet, vagy a holt időszakokra szóló x százalékos kedvezményeket, vagy a hűségprogram elindítását, gyakornokok betanítását. Aktuális helyi pletyik habosíthatják a tortát.
Bringa: critical mass vagy bringaverseny tudósítások, történeti érdekességek szinte minden hétre adnak okot blogírásra. Ehhez jöhetnek a különleges szerzemények, alkatrészek bemutatói, a helyi bringás utak,vagy autós-bringás összetűzések kommentjei, stb.
És ez csak három, random kiragadott példa. Szerencsére blogolni minden témában lehet.
Igen, a Forma-1 vagy Dr. Kiss Éva tarcsai logopédus is indíthatna blogot, lenne olvasója, és ingyen kapná a termékek, programok, ajánlatok piackutatási adatait (melyik termék nem jön be, és melyik igen; mire lenne igény, kik a legaktívabb ügyfelek és miért stb.). Világszerte több mint 50 millió blog van, és nem szégyell blogolni a Sun Microsystems, a Google sem. A blogok sokszor egy közös felületen jelennek meg, ilyen például Magyarországon a Blogter, a Freeblog, vagy a Sarok közössége. Ezért a blogoknál plusz lehetőség van arra, hogy ismerkedjünk, hozzászóljunk, odafigyeljünk, és arra is hogy nekünk beszóljanak persze, épp úgy mint a fórumoknál. Hát erre is fel kell vérmérséklettel készülni. :)
És ha már van blogunk, akkor gondoskodjunk arról is, hogy
a, bekerül a blogkeresőkbe, mint pl. a Miner
b, bekerül a megfelelő katalógusokba (speciel hazánkban a legnagyobb katalógus a Startlap, és szinte minden témára akad egy …lap.hu oldal, pl. külön a vízvezeték szerelésére nincs, de vízvezetékre van)

Hogyan hirdessünk helyi közösségeknek? Lokális marketingmix: online

A teljesség igénye nélkül, nézzünk végig néhány internethez kötődő, és azon kívüli, a ‘valós világban’ működő megoldást, ami lokális sikert hozhat helyi közösségek vállalkozói számára.
Interneten
Keresőkben az élbolyban lenni
Ha van honlapunk, blogunk, akkor a Google-ban, a Tangón, a Vizslán legyünk elöl mindenképp. Nemcsak a cég nevére, hanem a termékekre. Még akkor is, ha úgy gondoljuk, hogy viszonylag kevés potenciális ügyfelünk van webközelben. Ha a közvetlen ügyfél nem is, az ismerőse, unokája használhatja az internetet. Ne becsüljük le a távirányításos keresés hatékonyságát (“Katikám, nézd már meg, hogy hol tudok itt Berényben terráriumot venni Danikának!” vagy ahogy múltkor a nagymamám mondta: “Most van valami kedvezményes szemvizsgálat, a nevét nem tudom, mert csak azt értem, hogy duplavé, duplavé vagy mi, de keresd már meg nekem.” Na ez alapján is megkerestem, de nem azért mert annyira ügyes vagyok, hogy konkrét név nélkül is megtalálok bármit a keresőkben, mint a Google, hanem mert a három nagy szemüvegárus egy nagy láncot alkot és sejtettem, hogy náluk lehet ez az ingyenes szemvizsgálat…). Szóval keresni másoknak is szoktunk, a hirdetés építhet a közvetett reklámra. Az még nem reklám, hogy az aktuális akció kinn van a weboldalon, tegyük láthatóvá honlapunkat a fontos szavakra, amikre a vevők keresnek. Mint pl. a fenti esetben az ‘ingyenes szemvizsgálat.’ Ezt hogyan? Keressünk olyan céget, ami vállal keresőoptimalizálást (olyan cég, ami megzsírozza a honlapot, hogy jobban fusson, előrébb legyen), vagy, ha azonnali változást akarunk, hirdessünk a keresőkben egy keresőmarketinges cég segítségével, illetve, néhány ezres büdzsé esetén, közvetlenül a keresők hirdetési rendszerében (ilyen az Etarget vagy a Google AdWords szolgáltatása).
Próbáljunk meg jó helyen lenni a keresőkben. Olyan keresőszavakra mint az ‘autó Miskolc’ nagyon könnyen és gyorsan a találati lista elejére kerülhetünk, és ha már valaki csak a mi kis miskolci szervizünk iránt érdeklődik, akkor tényleg minket keres, megy, fizet stb.
Fórumok
Ha nincs honlapunk, akkor ott vannak a fórumok, és növekvő számban az ingyenes apróhirdetést kínáló oldalak. Fórumokban csak a megfelelő témát támadjuk le a cég reklámjával, és azt is a jó ízlés keretében, sok odavágó hasznos információval kísérve. Ne akarjunk a macskagazdit keresőknek manikűrt eladni két gazdátlan macs hirdetése közé ékelve, mert csúnyán visszaszólnak a fórumokon, és azt később már nagyon nehéz lesz levakarni az üzletünkről, ha a cég nevére keresnek az érdeklődők a Google-ben, a Tangón, vagy a Vizslában.
Internetes naplók (blogok)
Egy blog rendszeres és informatív bejegyzésekkel, olyan cégeknek, akik nagy figyelmet fordítanak a minőségi ügyfélkapcsolat-tartásra, maga a kincs. Több hasznos tanácsot találhatunk a BizBlogon, ahol számos cikk foglalkozik blogmarketinggel. A blogban az a jó, hogy végtelenül olcsó, gyors, és tényleges párbeszédre ad lehetőséget, no meg persze van egy saját bejáratú, rendszeres reklámhelyünk. Aki nem fél az ügyfelek jó vagy rossz visszajelzéseitől, annak mindenképp ajánlott.