BizBigyó

Bejegyzések az üzleti webbálna hátára – online marketing

Archive for the ‘Befektetési megtérülés (ROI)’ Category

A Befektetési megtérülés (ROI: Return on Investment) megmutatja, hogy a reklámkampányba befektett, elköltött pénz, milyen eredményt hozott. Tehát kiadtam 2 pénzt és ebből bevételem lett 4 pénz, akkor sikeres voltam, mert többet kerestem, mint költöttem (ez a jó ROI). Az online marketingnél különösen azért kapott kiemelt szerepet, mert az adatok jobban mérhetők, mint a hagyományos, nem webes marketingeszközöknél, ahol statisztikákra, felmérésekre, és ebből valószínűsített adatbecslésekre lehet csak támaszkodni.

Milyen is az amerikai keresőhirdetés, avagy a CPC piac? Nemzeti, regionális és lokális targetálás

Posted by BizBigyó - november 18, 2007

Valószínűleg a hirdetők joggal feltételezik, hogy külföldön, konkrétan az USA-ban, hirdetni egészen más mint Magyarországon, de lassan féléves amerikai keresőpiaci tapasztalattal a hátam mögött azt kell mondjam, hogy az árak itt is is nagyon változóak, itt is lehet 5-20 centért és több mint 60 dollárért (igen, 60 dollárért) egy kattintást venni. Természetesen, nagyban függ attól, hogy milyen terméket/ szolgáltatást akarunk eladni, mennyire erős a márkanév, mennyire speciális előnnyel bír az a termék, és persze milyen erős a verseny a keresőkben. Nem utolsósorban pedig attól, hogy mennyire professzionális a keresőkampány szerkezete. De a lényeg mindig egy marad: megéri-e, több profitot hoz-e a reklámkampány vagy sem?

Az amerikai piacot nagyjából három szinten ismertem meg eddig:

1, a teljes nemzeti piacot célzó kampányok

2, nagyobb regionális területet célzó kampányok (jelen esetben ez kizárólag a déli államokra vonatkozik, mint pl. Louisiana, ahol lakunk, Texas, Alabama, Tennessee, Florida, Mississippi, Arkansas, Georgia). Nagyjából ez a South Gulf terület.

3, lokális kampányok, ahol vagy csak Louisiana, vagy azon belül egy-egy város (ún. metro) a célterület

Nagyon leegyszerűsítve azt mondhatnám, hogy a nemzeti kampányoknál tényleg ütős termék kell, óriási nagy a verseny. Ha másért nem, akkor a yellow pages jellegű oldalak, az ebay meg a shopzilla miatt, akik szinte minden szóra lőnek, ami él és mozog. A regionális kampányoknál nem feltétlenül kell csoda termék, mert erős plusz értéket ad maga a regionalitás. Nemcsak azért, mert a felhasználó látja, hogy ‘hazai’ a hirdető, hanem egyéb technikai dolgok miatt is. Pl. jobb eséllyel indul a hirdető a földrajzilag limitáltabb versenynél, olcsóbbak az átkattintási árak, eleve jobb a befektetési megtérülés.

Aztán a Google szponzorált linkek esetében minden hirdetés kap egy plusz sort, ami az adott geotargetálást jelzi (pl. városszinten Baton Rouge, vagy államszinten Maryland). Az az egy plusz sor hosszabbá és figyelemfelkeltőbbé teszi a hirdetést. A lokális/ regionális hirdetésben az a jó, hogy nem feltétlenül kell magának a cégnek lokálisnak lennie. Pl. itt egy londoni cég hirdetési kampánya (moltonbrown.co.uk), ami nekünk New Orleans-ban (ahol jelenleg élünk) úgy jelenik meg mintha helyi hirdetés lenne:

lokális Google AdWords kulcsszavas hirdetés a keresőben

Szemben a felette lévő szponzorált linkkel, jól látható, hogy a kékkel kiemelt hirdetési szöveg plusz egy sorral gazdagabb.

A Google Maps szintén mutatja a lokális hirdetéseket, amik itt is külön kiemelten jelennek meg: ez maga a cím (a Google térképen megjelenő kulcsszavas reklámok ugyanúgy az AdWords kampányokban vásárolhatók meg mint a keresők szöveges hirdetései). Itt egy példa a New Orleans-i hotelekre, ahol a Royal Sonesta nevű hotel 4. sora gyakorlatilag plusz helyi előny:

hotel New Orleans Google AdWords Maps hirdetés

Mielőtt valaki azt kérdezné, hogy mi a fenének akarna New Orleans-ban az ember hotelt keresni ha már egyszer ott van, akkor arra azt tudom mondani, hogy több okból is, az egyik pl. az, hogy sokan szeretnek az USA-ban hotelekben nyaralni – helyiek. Hotel hopping a sportág neve, vagyis hol az egyik hotelben szállnak meg hol a másikban. Jóléti állam, kétségkívül.

Röviden, az USA-ban a keresőhirdetést többek között lokális és regionális targetálással lehet gazdaságosabbá tenni. És ez nem azt jelenti, hogy ne lehetne az USA mind az 50 államában regionális hirdetést futtatni. Viszont több időt igényel a kampány kezelése cserében. Hogy milyen óradíjakkal dolgoznak az amerikai cégek, azt nem szeretném publikussá tenni – egyébként is cége válogatja, a mi cégünk, ahol eddig dolgoztam (most már szabadúszóként dolgozom, igen, határozottan jobban megéri) egyébként is szerényebb óradíjakat szabott, mivel Louisiana eleve olcsóbb mondjuk mint SF vagy NY City. Kb. mintha Nyíregyházán vennénk egy háromfogásos vacsorát és nem Budapesten – az amerikai kontextust tekintve. Folyt köv.

Posted in AdWords, Befektetési megtérülés (ROI), Google, keresőmarketing - SEM, kulcsszavas hirdetés, Marketing, online keresés, Online marketing, online stratégia, reklám, szponzorált link, Találati lista - SERP, USA | Leave a Comment »

Miért az Egyesült Királyság a reklám tesztlaborja?

Posted by BizBigyó - december 15, 2006

A reklámozás jövőjébe az Egyesült Királyságban pillanthatunk bele, állítja az Economist , Eric Schmidtet (Google CEO) idézve. Már megint a britek? Merthogy? Természetesen az online reklámokba vándorló pénzek növekedési üteme miatt, ami a maga 14%-ával egy kicsit meghaladja az amerikai trendet, és csaknem háromszorosa az 5%-os világpiaci növekedésnek. Csak az év első felében 40%-kal növekedett az internetes hirdetések médiaköltése (IAB).
És mindezt két jelenségre vezetik vissza: egyrészt a BBC erős jelenléte generálja, azon egyszerű oknál fogva, hogy az állami tulajdonú tévéműsorszóró nem futtat reklámokat. Márpedig a reklámok hegyes fejjel fúrják magukat a gyengébb ellenállású felületekbe. Ha lepattannak a BBC vaslédiről, irány az online terep. Az előrejelzések szerint 2009-re a reklámköltség 20%-át az online hirdetésekre fordítják, ami addigra szinte egyvonalban lesz a tévéhirdetési büdzsével. És már most ott tartanak, hogy az online reklámok nagy része a gazdaságosabb PPC/CPC fizetési modellt kínálja (csak akkor fizet a hirdető, ha a felhasználó konkrétan rákattint a reklámra, legyen az banner vagy kulcsszavas hirdetés). Jó érzés volt azt olvasni, hogy nemcsak nálunk mennek el a nagyvállalatok a CPC alapú internetes hirdetések mellett, hanem a ködös Angliában is, és mostanra várják csak a szemléletváltozást. Reméljük, a honi nagyágyúk is kapcsolnak, arányosan a hazai piaccal.cwb677.gif
A másik ok persze maga az internet kihasználtsága (szélessáv/háztartás: 47% UK , 44% USA és 33% Németország): a britek lelkes mádiafogyasztók (ennek egynegyede a weben gyűjtött élmény), valamint bátor online vásárlók. Rettenthetetlen webfogyasztásuk átlagosan heti 23 óra (ezt a mennyiséget én 2-3 nap alatt produkálom, persze az internethez kötött munkámból is kifolyólag).
Végül, a hirdetők is szeretik az UK piac viszonylagos egységességét, ahol, írja az Economist, nem kell az egyes földrajzi egységekre más és más taktikát kidolgozni. (Pedig a skót öntudat, meg a welszi, meg az ír bárdok…)

Mellékesen, a Google dec. 6-án írt alá egy nem is annyira mellékes együttműködési megállapodást a British Sky Broadcasting tévészolgáltatóval (BSkyB): a Google biztosítja a keresést, e-mailt, videót és reklámhirdetést egyelőre a BSkyB szélessávú előfizetői számára, majd, a tervek szerint, a tévéelőfizetők számára is. Természetesen a BSkyB tévénézők, akik a webre kapcsolódva fogyasztják az Eastenders szappanopera-sorozat hegyeket, a Lost c. rejtélyszériát, a Született feleslegeket stb., már az internethasználatuk alapján csiszolt, finomított reklámokat kapnak a dobozukba.

Posted in AdWords, Átkattintás, Befektetési megtérülés (ROI), Google, kulcsszavas hirdetés, Marketing, Online marketing, online stratégia, piackutatás, PPC (pay per click), CPC, reklám | Leave a Comment »

Blogból könyvet: a Lulu Blooker díj meg a webstatisztika

Posted by BizBigyó - november 22, 2006

Megvettem az Economist 2007-es évre szóló előrejelzéseit, és az eseménynaptárban két dolog ragadta meg a figyelmemet: egyrészt az, hogy végre nemcsak unalmas világpolitikai eseményekről szól a jövő év, hanem színesebb lett a hírvilág, még egy Economist szerint is. Ráadásul webes közösségi szempontból is: a naptár tavaszi kiemelt eseménye egy spéci díjkiosztó: a világ első irodalmi díja blogkönyveknek. Made in 2005. Hm. Akkor egyszer még, vissza a jövőben, az anyukám az ágyban olvashatja a Lulu díjas blogomat, amit még csak hírből hallott (na jó, igen, én vittem a hírt).

blogbook blooker prize blogkönyvHa jó a blog, akkor kétségtelenül érdemes papír alapon is kinyomni a nagyvilágba (a lulu.com erre vállakozik pénzért, tehát jó fogás, hgoy szponzorálja az eseményt). És ha már könyv alakban van a blog, akkor érdemes nevezni is vele a Lulu Blooker versenyen. Manapság már egyáltalán nem szokatlan, sőt, épphogy elvárás a virtuális forrásból papírra kinyomtatni a jobb dolgokat. Hogy mitől ‘jobb’? Az látszik a weboldal látogatottsági adataiból, cikkeknél vagy épp blogposztoknál. A várható forgalmat és a befektetési megtérülést (ROI) pedig utólagosan jóval könnyebb megjósolni a webstatisztikai adatok alapján, mintha egy könyv a vakvilágba születik.

Valami ilyesmit tett a New Scientist is (csak nem blog, hanem honlap tartalmát összegezve, és nem a Lulu Blooker díjért, hanem a jó profitért). Tavaly, meg idén is bestseller listásak lettek azok a könyvek, amik arról szólnak, hogy most akkor merről hány méter, miért és hogyan vannak a dolgok, azok állását tekintve. Pl. Miért nem fázik a pingvinek talpa? Miért nem tudjuk magunkat csiklandozni? Miért zöld a takony? Mitől fejlődött ki az evolúció során az ujjlenyomat? Miért nem ragad a tubus belsejéhez a pillanatragasztó? stb. És a válaszok nagy része nem a szakértőktől, hanem a felhasználóktól jött (l. a Wikipédia működési elvét), akik név szerint be is kerültek a könyvbe. Tehát a blookba is bele lehet venni az olvasótábort.

A Lulu által támogatott következő Lulu Blooker (a blogger és a book szóból vegyítve) díjkiosztó 2007. májusában lesz (januárban van a jelentkezési határidő, és bárki, nem a Lulu kiadóját használó blogger, vagyis blooker is jelentkezhet a meghirdetett 3 kategóriában: kb. regény, próza, képregény, vagyis fiction, non-fiction, comics ). A Tesco-s blogger blogkönyvén kívül van még viszonylag ismertebb blogkönyvre kis hazánkban példa? (Ha az egyáltalán belefér ebbe a kategóriába.)

És még egy apróság: mivel nem találtam a(z angol nyelvű) Wikipédián erről a díjról semmi információt, megtettem az első nagy lépést: elkészítettem életem első önálló wikipédia bejegyzését. Nem lett túl sármos, de kezdetnek megteszi (felhasznált idő: 15 perc). Majd a szorgos kezek kijavítják.

Te kinek javasolnád, hogy szedje össze a blogját könyvbe? És jó ajándék az egy bloggernek, ha karácsonyra megkapja a saját/ más blogját szép könyvalakban?

Posted in Befektetési megtérülés (ROI), Blogmarketing, Online marketing, online stratégia | 4 hozzászólás »

Hogyan hirdessünk helyi közösségeknek? Lokális marketingmix: offline

Posted by BizBigyó - október 23, 2006

Volt már szó az helyi közösségnek szóló internetes megjelenésről, de mi van a hagyományos eszközökkel?
A valós világban
Faliújságokon: ez biztosan nem hangzik óriási újításként, de működik, csak lehetőleg minél többet ki kell pipálni az alábbi egységekből: hirdetés boltban, iskolában, művházban, klubokban, buszmegállókban.
Pizzás dobozokon: egyre többen rendelnek pizzát, és azok, akik a fiataloknak akarnak valamilyen terméket vagy szolgáltatást eladni, vagy akár egy rendezvényt hirdetnek, jó eséllyel használják ezeket a felületeket.
Meglepő helyeken: az egyik kedvencem egy olyan külföldi példa, ahol a legelő birkákraadtak egy vízhatlan kabátkát, ami egy hollandiai hotelt reklámozott (1 birka napi 1 euróba került a hirdetőnek). Tegyük hozzá a városka napi 1.000 euróval büntette a hotelt, mert az megszegte a főút melletti reklámokra vonatkozó tilalmat. De, ha a jogszabályok nem tiltják az állati reklámokat, akkor hazai viszonyok közt próbálkozhatunk a sok idős néni és bácsi tacskóival. Felszisszenni lehet, hiszen ez meglehetősen korlátozott lehetőség, nem minden termékhez illik, viszont a nyugdíjasok szeretnek plusz bevételre szert tenni, és télen féltik is a kedvenceiket. Mi jöhet szóba egy öleben? Például kisállat-kereskedés logós hirdetése kapásból. ez már nem is hangzik olyan agyalágyultnak. És ha jó minőségű, meg szép is az öltözék, a sok kutyaséta sok publicitást hoz. De említhetnénk a macskakosarakat, vagy a biztonságos szállításra használt táskákat, dobozokat is.
Rendezvényeken: iskolai és egyéb sporteseményeken: nemcsak a pálya mellett, hanem pólók, poharak vagy egyéb ajéndéktárgyak formájában (persze itt sem minden lehetséges, a törvény szabályozza, hogy mi az, ami az iskolába kerülhet… nem nagy nyeremény, de mégis öröm lehet egy jó kis hűtőmágnes, amit szívesen tesznek ki otthon. És ha már hűtőmágnes, akkor próbáljuk meg ötletessé tenni. A kedvenc hűtőmágneseim éneklő tyúkok (Dániából): a testükből két madzag vezet a lábukhoz, ezért mindenki előszeretettel variálja a lábukat: karatejelenetben, vagy ágaskodó lábakkal, vagy kiterülve, foxtrottban stb. Még egy: alsótagozatban kaptam egy akkor hiperszupernek számító Vademecum fogkefét. Ma Vademecum fogkrémet használok. Szép, értékes és cool tárgyat kisgyereknek adni hosszú-hosszú távon meghatározó élmény, és könnyen márkahűséggel járhat. Én azóta annyi Vademecum herbál fogkrémet használtam el, hogy a befektetés több százszorosan megtérült az egyszeri akcióval.
Pletykákkal: nem árt tudni, hogy ki a célcsoportunk, a potenciális vevőkörünk központi figurája. Egy jó és megbízható vízvezetékszerelőt az ismerősünktől, a szomszédtól, a helyi rokonoktól gyűjtünk be. Itt fontos a megbízhatóság. Nálam egy olyan srác szerelte a mosdót, aki rendszeresen jár egy vak bácsihoz is, jó sztorikat mesélt. Ha csak a fele is igaz, már tetszik. De a mérce az volt, hogy nálam milyen munkát végzett, milyen ütemben, árért stb. Kiváló értékelést adtam neki, mert még humorérzéke is volt. Azóta őt ajánlom, és hálásak az ismerősök. Ennyire egyszerű a ‘szerelős marketing.’ Azt nem értem, hogy az egyénileg jók, miért nem állnak össze egy csapattá, és tarolják le a mezőnyt. Merthogy annyi béna szaki is van. Termékeknél általában a nagyon jó árban vett dolgok terjednek gyorsan, no meg az ingyenesek. Ha ingyen is adjuk, kérjünk elérhetőséget az érdeklődőktől, és később is ápoljuk velük a kapcsolatot e-mailben, levélben. Ez az ún. ‘word of mouth’ röviden WoM marketing, mert a legősibb reklámra, a szájhagyományra épít.
Ritkábban használt kültéri reklámok
Járdareklámok központi helyeken. Hm. Rám még nem volt hatással, de ezzel is lehet kísérletezni. Csak legyen meglepő. Például egy kulcsmásoló üzlet előtt láttam néhány kulcsot a betonba téve, figyelemfelkeltő alakzattal. Ami ennél furcsábbnak tűnhet, de a tapasztalatok alapján, kellően maradandó lehet, az a WC reklám. Viszonylag sokáig bambuljuk az üres falakat. Oké, kajára nem túl jó ötlet, vagy gumicentírozásra, de van, amivel a klotyin is lehet próbálkozni. Klasszikusnak számít a biztonságos szex és kellékeinek reklámozása, de nem hiszem, hogy csak a szorosan a testiséghez kötődő témákban lehetne WC-ben termékeket vagy szolgáltatásokat sztárolni (kis matricán pl. taxihívószám szórakozóhelyek mosdójában igen hasznos, de jól illeszkedne a tematikához görcsoldó, intim mosakodókrém, vagy akár egy társkereső weboldal reklámja is). Amit eddig láttam, az óvszer volt illetve a NaNe egyesület reklámja. És persze a plázákban előszeretettel bömböltetik a plázarádiós reklámokat is. Hirdetés személygépkocsin: ha az üzletben vagyunk, vagy a moziban, vagy a kisváros akármelyik pontján, állandóan visszük a reklámot, mint katicabogár a pöttyeit.

Szponzorálás
Ami nekem szintén nagyon tetszik és a helyi sajtó is szívesen felkapja, az a jól sikerült és jó cél érdekében tett akciók. Minden helyi közösségben vannak gyerekek és érdekes akciók. Ehhez pofonegyszerű marketinges megoldást találni. Például a szelektív hulladékgyűjtés nyerteseinek ajándékok osztása, nyáron a napköziben unatkozó gyerekeknek értelmes programok szervezése (rajzverseny, vagy kvíz gyorsan és csekély költséggel szervezhető). Nyilván egy protézisragasztót, vagy egy csipkés bugyingót nem (egykönnyen) lehet akcióztatni több ember bevonásával, de rostos üdítőitalt, virágboltot, képkeretezőt stb. lehet, vagy akár szolgáltatásokat is (nyelviskolai tanfolyamot, vállalkozói tanácsadást is–ez utóbbinál gondoljunk a gazdálkodj okosan típusú játékokra.)
Szexi koktél
És persze van a helyi sajtó és annak online változata célzott szalaghirdetésekkel, szórólaposztás, sms-marketing, meg rengeteg egyéb eszköz, amiről lehetne beszélni. A legfontosabb mégis az, hogy tudjuk, hogy kit akarunk megszólítani, és derítsük ki, hogy őket hol érhetjük el. De ne feledkezzünk meg arról, hogy nem egyszeri, hanem visszatérő, elégedett vevőket keresünk, ezért legyünk ott a nap 24 órájában a weben, adjunk rendszeresen és igényesen információt, figyeljünk az érdeklődőkre. Ehhez pedig az is kell, hogy potenciális vevőink elérhessenek minket és mi is őket: építgessük a kapcsolatokat, a levelezési adatbázist, és mindezt úgy, hogy ne legyen kényszer a partnereink, ügyfeleink számára. Legyen a leiratkozás ugyanolyan könnyű és gyors, mint a feliratkozás.
És még egy: önmagában egy eszköz soha nem hoz olyan erős forgalmat, mint ha több marketing megoldást kötünk össze: kombináljuk a legjobb fogásokat egy csokor marketingmixbe, ami hervadt, nem hozza meg a befektetett pénzt, azt hagyjuk, vagy újítsuk. Az legyen a reklámmix arzenálban, ami a legjobb befektetési megtérülést hozza a visszajelzések, adatok alapján készült elemzések szerint.
És mi az, ami szerinted működik és kihagyhatatlan? Oszd meg, szólj hozzá.

Posted in Befektetési megtérülés (ROI), KKV (kis- és középvállalkozások), magyar, Magyarország, Marketing, marketingmix, márkaépítés, reklám, ROI | 5 hozzászólás »

Hogyan hirdessünk helyi közösségeknek? Lokális marketingmix: online

Posted by BizBigyó - október 23, 2006

A teljesség igénye nélkül, nézzünk végig néhány internethez kötődő, és azon kívüli, a ‘valós világban’ működő megoldást, ami lokális sikert hozhat helyi közösségek vállalkozói számára.
Interneten
Keresőkben az élbolyban lenni
Ha van honlapunk, blogunk, akkor a Google-ban, a Tangón, a Vizslán legyünk elöl mindenképp. Nemcsak a cég nevére, hanem a termékekre. Még akkor is, ha úgy gondoljuk, hogy viszonylag kevés potenciális ügyfelünk van webközelben. Ha a közvetlen ügyfél nem is, az ismerőse, unokája használhatja az internetet. Ne becsüljük le a távirányításos keresés hatékonyságát (“Katikám, nézd már meg, hogy hol tudok itt Berényben terráriumot venni Danikának!” vagy ahogy múltkor a nagymamám mondta: “Most van valami kedvezményes szemvizsgálat, a nevét nem tudom, mert csak azt értem, hogy duplavé, duplavé vagy mi, de keresd már meg nekem.” Na ez alapján is megkerestem, de nem azért mert annyira ügyes vagyok, hogy konkrét név nélkül is megtalálok bármit a keresőkben, mint a Google, hanem mert a három nagy szemüvegárus egy nagy láncot alkot és sejtettem, hogy náluk lehet ez az ingyenes szemvizsgálat…). Szóval keresni másoknak is szoktunk, a hirdetés építhet a közvetett reklámra. Az még nem reklám, hogy az aktuális akció kinn van a weboldalon, tegyük láthatóvá honlapunkat a fontos szavakra, amikre a vevők keresnek. Mint pl. a fenti esetben az ‘ingyenes szemvizsgálat.’ Ezt hogyan? Keressünk olyan céget, ami vállal keresőoptimalizálást (olyan cég, ami megzsírozza a honlapot, hogy jobban fusson, előrébb legyen), vagy, ha azonnali változást akarunk, hirdessünk a keresőkben egy keresőmarketinges cég segítségével, illetve, néhány ezres büdzsé esetén, közvetlenül a keresők hirdetési rendszerében (ilyen az Etarget vagy a Google AdWords szolgáltatása).
Próbáljunk meg jó helyen lenni a keresőkben. Olyan keresőszavakra mint az ‘autó Miskolc’ nagyon könnyen és gyorsan a találati lista elejére kerülhetünk, és ha már valaki csak a mi kis miskolci szervizünk iránt érdeklődik, akkor tényleg minket keres, megy, fizet stb.
Fórumok
Ha nincs honlapunk, akkor ott vannak a fórumok, és növekvő számban az ingyenes apróhirdetést kínáló oldalak. Fórumokban csak a megfelelő témát támadjuk le a cég reklámjával, és azt is a jó ízlés keretében, sok odavágó hasznos információval kísérve. Ne akarjunk a macskagazdit keresőknek manikűrt eladni két gazdátlan macs hirdetése közé ékelve, mert csúnyán visszaszólnak a fórumokon, és azt később már nagyon nehéz lesz levakarni az üzletünkről, ha a cég nevére keresnek az érdeklődők a Google-ben, a Tangón, vagy a Vizslában.
Internetes naplók (blogok)
Egy blog rendszeres és informatív bejegyzésekkel, olyan cégeknek, akik nagy figyelmet fordítanak a minőségi ügyfélkapcsolat-tartásra, maga a kincs. Több hasznos tanácsot találhatunk a BizBlogon, ahol számos cikk foglalkozik blogmarketinggel. A blogban az a jó, hogy végtelenül olcsó, gyors, és tényleges párbeszédre ad lehetőséget, no meg persze van egy saját bejáratú, rendszeres reklámhelyünk. Aki nem fél az ügyfelek jó vagy rossz visszajelzéseitől, annak mindenképp ajánlott.

Posted in AdWords, Befektetési megtérülés (ROI), Blogmarketing, Google, Keresés, keresőmarketing - SEM, keresőoptimalizálás - SEO, KKV (kis- és középvállalkozások), kulcsszavas hirdetés, lokális keresés, magyar, Magyarország, Marketing, marketingmix, márkaépítés, online keresés, Online marketing, online stratégia, piackutatás, PPC (pay per click), CPC, reklám, ROI | 1 Comment »

Googleplex egy globális nyertes-nyertes helyzetért

Posted by BizBigyó - október 11, 2006

A Forbes magazin október 10-én megjelent cikke szerint, “valamennyien a Google-nek dolgozunk, vagy legalábbis az lehet az érzésünk.” Kevés olyan cég van a világon, állítja Quentin Hardy, amely ennyire belenyúlt volna szinte valamennyi iparág, vagy vállalat életébe: van aki hirdet a Google-ben, van aki a weboldalát kínálja hirdetési felületként, van akit megvesz a keresőóriás, van akit meg támogat, vagy akár mindezek kombinációja/ permutációja. És mindeközben minden egyes kereséssel tovább csiszoljuk a keresőmotor agyát, vagyis a honlapokat, képeket, vagy akár zippelt kódokat begyűjtő robotok/ pókocskák működési mechanizmusát. Tény, a keresőszolgáltatás mindenütt jelen van, a bevétel duzzad (5-6 milliárd dollár 2005-re), és az alkalmazottak száma úgy nő, hogy maga a CEO, Eric Schmidt sem tudja, éppen hányan dolgoznak a cégnek “New York, Kirkland, Beijing, Bangalore, Zurich. Azt hittem ezeken a helyeken 10-10 főt alkalmazunk. Erre kiderül, hogy mindenhol százat.” Scmidt nemcsak a személyzet számáról nem volt eddig tájékozott, azt sem tudta például, hogy az 5 milliárdos bevételhez nem sok nagy cég nagy számlája kell, hanem a temérdek kicsi. Nem is értem, miért ő lett a cégvezető. :) Na jó, valamit mégis tudhat, ha 10 milliárd dollár körüli összeg áll a Google rendelkezésére, hogy tovább erősítse üzleti jelenlétét.

Tényleg a legerősebb stratégiai pertnerségi kapcsolatokat alakítja ki: MySpace, EBay, YouTube, AOL kereső, AmitAkarsz. Felvásárolt kb. 50 kisebb szoftvervállalatot, és nekik köszönhetjük a naptárt, a szövegszerkesztőt (Writely helyett okt. 10-től GoogleDocs), a fotómegosztó/ rendező Picasa alkalmazást stb. Van térkép, blog, közösségi hálózat (Orkut–az iwiw, myvip tesója). Szuperjó a Google levelezési programja, a Gmail (kipróbáltam sokfélét, valóban), és mindez a nagy télapócsomag ingyen van a felhasználónak, hogy az ára a hirdetők pénztárcájából térüljön meg. Mind-mind egy-egy reklámfelület. Gondolkoztam is, hogy most már ideje lenne a kozmetikusomról blogolni, és cserébe ingyen masszírozást kapni. Jó, értem én, a csokiért még fizetni kell, de ki tudja meddig? :)

Schmidt, pontosabban a Google nem is titkolja, hogy mamut akar lenni, és már az is. Nem is húzhatna magára a cég egy rózsaszín tüllszoknyát, hogy kicsi elefánt vagyok. A mamut sok cég lábára rálép*, de a Google hirdetési mechanizmusa, együttműködési tervei, még mindig szimpatikus fiatalos lendülete és hozzáállása sokak számára a megélhetést vagy legalábbis jelentős bevételt, növekedést, illetve minőségi szolgáltatást jelentenek (a nyertes-nyertes helyzet pedig segít abban, hogy ne próbáljon meg sziszegni vagy visítani nagyon, akinek a lábára léptek). A cégvezető elképzelése az, hogy egy monstrum IT vállalatot építenek ki, aminek a motorja a Google–keresőipari komplexum, a szélesebb értelmet nyerő Googleplex (félelmetes, nyomasztó, és gyönyörű–mintha az lenne a tét, hogy tényleg lesz-e tartósan nyertes-nyertes helyzet a globális üzleti világban, és ha igen, hogyan és meddig?).

A cikkben egy nagyon-nagyon nagy baki van, vagy a szerző vagy a Yahoo részéről. Idézem: “Timothy Cadogan, a Yahoo keresési szolgáltatásainak alelnöke szerint legalább 150 (!) olyan cég van, amely a keresőmarketingre specializálódott, ideértve az Efficient Frontier, a Performics, az Avenue A és az Iprospect ügynökségeket.” Mr Cadogan majdnem eltalálta, hogy Magyarországon hány cég van (kb. 120), de semmiképpen nem az amerikai vagy a globális adatot becsülte meg. Ha a magyar keresőmarketinges piacot egy kisebb fajta USA államéval megfelelőnek vesszük, akkor is nagyon alacsony a 150-es szám. Igen, akkor is, ha ehhez hozzávesszük a fúziókat, ügynökségi csoportokat. Még az ezer is kevés lenne. Pláne ha az európai, kínai, indiai, dél-amerikai stb. piacokat is számítjuk.

Ugyanakkor az online piac lassul (29%-kal), a Yahoo és a Microsoft viszont lassan de biztosan elmarad a versenyben. Állítólag Steven Ballmer vezérigazgatója megfogadta, hogy ‘eltemeti’ Eric Schmidtet, és mindennek nyomatékot adott egy repülő székkel is. Legalábbis a cégtől távozó Mark Lucovsky programozó távozásakor az utolsó (kilépési) interjúnál mindezt így látta, és ezt a bíróságon is elmondta… Most Lucovsky a Google-nél van, és a különböző nyílt forráskódú guglis szoftverek mixelésén, összekapcsolásán (mash-up, ejtsd: mesáp) dolgozik. Nem is akárhogy: pl. valós idejű szoftverfejlesztéseken a Google térképprogramjával (Google Maps). Arról nem szólt a hír, hogy Lucovsky most milyen, talán szuvenírként elhozott székben ül.

A Programmable Web szerint, amely pont az ilyen mash-upok figyelésére állt rá, a jelenleg használt szoftverkeverékek legalább fele a Google térképekre épül (jól járt a Google a KeyHole-lal kétségtelen). Kik is használják ezeket? Dell, British Airways, NASA és még sokan mások. ‘A Google az út nem a cél,’ meg ‘mindig a sárga úton,’ és egyéb frappánsságok.
*”A mamutnak hatalmas a testmérete, mint egy rendőrautó, kvázi nagy a feje” (in memoriam KFT).

A poszt eredetileg az Arcanian Consulting weboldalán jelent meg.

Posted in AdSense, AdWords, Átkattintás, Befektetési megtérülés (ROI), Google, Keresés, keresőmarketing - SEM, Keresőmotor, keresőoptimalizálás - SEO, kulcsszavas hirdetés, Marketing, márkaépítés, online keresés, Online marketing, PPC (pay per click), CPC, reklám, ROI, szponzorált link, USA | Leave a Comment »

A hazai keresőmarketing SWOT-analízise: Erősségek

Posted by BizBigyó - június 9, 2006

A keresőmarketingben rejlő erősségek és gyengeségek, valamint a makrokörnyezeti lehetőségek és veszélyek részletes elemzése után, nézzük meg a fenti négy tényező táblázatban történő összesítését, hogy instant, átfogó pillanatképet kapjunk a szolgáltatás 2006. második negyedévének hozzávetőleges magyarországi helyzetéről.

 

Erősségek

  • Nagyobb láthatóság,
  • várhatóan nagyobb forgalom,
  • márkaismertség,
  • külföldi célcsoportok hatékony célzása
  • Költséghatékony
  • Viszonylag hosszabb távú megoldást kínál
  • Jó a konverziós ráta
  • Mérhető, maximalizálható ROI (percrekész adatok, naplóelemző fájlok és arra épülő analitikai szoftverek)
  • Az ügyfélbázis teljes feltérképezése viselkedés alapján
  • Fokozott targetálhatóság
  • A jó találat nem reklámként viselkedik: a vevő nem szkeptikus, a hirdető szívesebben alkalmaz felhasználóbarát hirdetési eszközt
  • Összhangban van a web 2.0-ás trendekkel: engedi, hogy a fogyasztó irányítson
  • A szöveges hirdetés nem blokkolható
  • Néhány nagyobb keresőmotor van versenyben: kevés csatornára kell koncentrálni (szemben pl. a tévével)
  • A vevők 85%-ban a keresőkben tájékozódnak vásárlás előtt
  • Könnyen ellenőrizhető (kéznél van a keresőmotor)
  • A PPC költsége tovább csökkenthető a bevált szavakra és időszakokra
  • Egyelőre kihasználatlan a PPC és a keresőoptimalizálás (látványos eredményeket lehet produkálni a kisebb magyar piacon)

 

Posted in Befektetési megtérülés (ROI), keresőmarketing - SEM, keresőoptimalizálás - SEO, Konverziós arány, látogatottság, márkaépítés, online keresés, PPC (pay per click), CPC, ROI, SWOT elemzés | Leave a Comment »

Kipróbálhatóság/ Oszthatóság/ Rendelkezésre állás és a Keresőmarketing

Posted by BizBigyó - június 9, 2006

Kipróbálhatóság

"Visszatérítik-e a pénzemet vagy kicserélik a terméket, ha nem vagyok vele elégedett?" olvashatjuk Dr. Milo Sobel könyvében. A keresőmarketingnél sem a visszatérítés sem a termékcsere nem jellemző. Ugyan vannak olyan cégek, amik garanciát vállalnak a jó helyezésre, de a szakmabeliek ezt félrevezetőnek tartják, és a Google maga is úgy nyilatkozik, hogy nincs garantált találati hely. A szolgáltatások közül bizonyos mértékig a PPC cserélhető (más szóra fizetünk elő, a szerződés lejárta után), a fizetett bekerülés is cserélhető (más listába is bekerülünk), a keresőoptimalizálás pedig javítható, ha a mutatók alapján nem történt kellő, az adott piacon még elérhető ROI növekedés.

Oszthatóság

Többféle mód is van arra, hogy az ügyfél kisebb tételben/ méretben rendelje meg a szolgáltatást. Korlátozhatja vásárlását csak az egyik keresőmarketinges szolgáltatásra a háromból, pl. csak keresőoptimalizálás, vagy csak PPC. Ezen belül viszont nem osztható a keresőoptimalizálás, de könnyen méretezhető a fizetett listázás: a vevő korlátozhatja a liciten megvett szavak számát is, vagy az előfizetési időszakot (pl. csak karácsony környékén fizet elő adott kulcsszavakra). Hasonlóképp egy vagy több keresőmotor listájába is bekerülhet adott díjért, ha a fizetett bekerülést választja.

Rendelkezésre állás

A keresőmarketing szolgáltatások közül érdemes kiemelni a keresőoptimalizálást. Itt a termék (az optimalizált honlap) és, jobb esetben, annak kiegészítő elemei is (mint. a naplófájl-elemző szoftverek, a kulcsszavas listák stb.) is a megrendelő tulajdonában vannak. Ha a szerződésben szerepel, hogy a keresőmarketinges cég utógondozást is vállalt, akkor nyert ügyünk van, hiszen egy adott időszakon keresztül tovább finomítják a honlapunkat, és rendkívül értékes demográfiai és viselkedésbeli adatokat kaphatunk látogatóinkról és azok növekvő táboráról. A PPC-nél a megvett időszakra rendelkezésünkre áll a találati hely egy adott kulcsszóra, de ez a tulajdoni viszony nem állandó.

Posted in Befektetési megtérülés (ROI), Google, PPC (pay per click), CPC, ROI | Leave a Comment »

Miért forró téma a keresőmarketing?

Posted by BizBigyó - június 9, 2006

A keresőmarketing relatív előnyét kiválóan írja le Geoff Ramsey, az eMarketer adatóriás cég ügyvezető igazgatója, akinek előadását, amely a New York-i Keresőmarketing Konferencián[1] hangzott el, Christine Churchill 2006. április Searcheconomics (Keresőgazdaság) c. cikkében[2] foglalja össze. Geoff Ramsey "5 fogyasztói megatrendet sorolt fel, ami megmagyarázza, hogy miért is olyan forró téma ma a keresés," írja Churchill:

 

  1. A fogyasztók szkeptikusak a reklámozással szemben (a fogyasztói bizalom 41%-al esett az elmúlt 3 évben)
  2. A média jelenlegi formájában a fogyasztó egyre inkább irányítói szerepben van (Yankelovich 2005-ös tanulmánya szerint a fogyasztók 70%-a blokkolja a reklámokat, beleértve a pop-up, flying ad és egyéb irritáló reklámokat)
  3. A média egyre fragmentáltabb és egyre kevésbé irányítható: pl. az átlagos háztartásokban 100 különböző tévécsatorna között válogathatnak a nézők
  4. Tekintettel a fentiekre, egyre növekszik a targetálás súlya: a relevancia növelése, a pazarlás csökkentése
  5. A marketingeseknek egyre nagyobb mértékben kell bizonyítaniuk, hogy ténylegesen hatékony volt a munkájuk, működött a reklámkampány/ hirdetés.

Ramsey azt is elmondta, hogy valamennyi nagyobb kutatócég 22-37%-os növekedést prognosztizál az online hirdetési költségeket tekintve: a mérhető ROI (Return on Investment, azaz befektetési megtérülés) az, ami a dollármilliók online világba történő átvándorlásának felhajtóereje, és ráadásul ez a trend a keresőmarketingben sokkal élesebben mutatkozik meg, hiszen maga a piaci szegmens gyorsabb növekedési ütemet mutatott az online marketingen belül. 2005-ben a keresőmarketingre 5 milliárd dollárt költöttek, ami 2009-re várhatóan megduplázódik. A változás legfőbb oka a fogyasztói magatartás megváltozásában van: a vásárlásokat egyre sűrűbben megelőzi az online keresés.

Visszatérve tehát a relatív előnyökre, az eddigi 'keresőmarketing kontra online marketing' hármas listát (jó konverziós ráta, a keresőoptimalizálás esetén fokozott költséghatékonyság, hosszabb távon biztosított láthatóság, a PPC-nél relatív költséghatékonyság, illetve gyors és olcsó láthatóság a toplistában), további előnyökkel egészíthetjük ki.

Ha a fogyasztói kontroll erősödik, akkor a fogyasztói szándékokkal leginkább harmonizáló keresőmarketing szintén relatív előnnyel bír: míg egy szalaghirdetésre pusztán kíváncsiságból kattintunk rá, ha hatással van ránk (tehát a motiváció kívülről jön), egy kulcsszavas keresésnél belső indíttatásból cselekszünk, és problémamegoldó üzemmódban, tehát személyes kontrollunk alatt cselekszünk. Az internet, marketingkifejezéssel élve, húzó és nem toló médium: azaz a felhasználó önállóan kutatja fel, húzza maga felé az információt, amihez "megfelelően komoly ok, motiváció szükséges, állítja Matt Haig Az online stratégia kialakítása c. mű szerzője (2002:21)[3]. A tévés intimbetét reklámok alatt átkapcsolunk, vagy kimegyünk a hűtőhöz nassolni. Ha számítógép előtt ülünk, 'lelőjük'/ blokkoljuk az irritálóan fel-fel ugró akaratos kis reklámablakokat, és bosszankodunk, ha még egy Viagra spam érkezik a postaládánkba.

Az online tevékenységeink során tapasztalt nagyobb személyes irányítási fokhoz az értékesítés, márkaépítés stb. szempontjából egyszerűen hatékonyabb az ehhez idomuló, releváns, nem a monitoron átcikázó reklámtípust alkalmazni, vagyis a 'hívtál, itt vagyok' típusú, kis dzsinnként viselkedő keresési találatokat. Szinte fel sem merül a potenciális fogyasztóban, hogy itt is egy reklámról van szó, annyira megszoktuk azt, hogy a reklám, jó esetben, vicces vagy informatív, de az esetek többségében nem felhasználóbarát. Egy kellő szakértelemmel a keresőre optimalizált honlap pedig maximálisan a fogyasztói kontrollt támogatja.

Azt is elmondhatjuk, hogy az online marketing egyéb eszközeihez képest, a keresőmarketing pontosabb targetálást tesz lehetővé. Nézzünk néhány példát. Az e-mail alján valamilyen új könyvet ajánlanak, de Önt nem érdekli Zalatnay Cini kálváriája, ezért negligálja. Megjegyzi, hogy van ilyen könyv, esetleg hogy hol árusítják. A kis üzenet szerényen bújt meg a lap alján, tehát nem is volt idegesítő. De összességében nem Önnek szólt, mert Önt pl. jobban érdekli az Agave Kiadó legújabb kiadványa (ha már könyvről van szó), és ha majd alkalom adódik, akkor rákeres, hogy 'Agave' vagy a könyv címére/ szerzőjére stb., és online olcsóbban megrendeli.

Vagy vegyük például a pop-upot. A HVG online egy friss cikkét kívánja elolvasni de a lap tetején egy hatalmas fekete kormány éktelenkedik. Habozás nélkül becsukja, hacsak nem épp egy adott típusú autómárka iránt érdeklődik. Azt elég nehéz lenne állítani, hogy a HVG olvasók többségének szólt a 'jól targetált' ormótlan kormánykerék. Viszont most várhatóan olcsóbbak a téligumik (ha már autóról van szó), és ezért rákeres a 'téligumi/ téli gumi' vagy 'téligumi & kedvezmény' szavakra, hogy azt találja meg, amire Önnek van szüksége. Számtalan további példát lehetne hozni, de röviden összegezve: a targetálásban ismét csak a keresőmarketing az, ami tökéletesen illeszkedhet a fogyasztóhoz/ termékhez. Persze csak akkor, ha jól választottuk meg a termék/ szolgáltatás témaköréhez kapcsolódó főbb kulcsszavakat, és azt a beérkező látogatói adatok alapján megfelelően finomítottuk ahhoz, ahogy azt maguk a potenciális vásárlók fogalmazzák meg (pl. ha 'gumilabda' helyett inkább különírva 'gumi labda' vagy másként 'pöttyös labda' kifejezésekre keresnek rá, akkor ezt be kell építeni az optimalizált struktúrába, hogy könnyebben találjanak a honlapra).

És most vessük össze a keresőmarketinget a hagyományos reklámeszközökkel. Kínál-e bármilyen említésre méltó előnyt a keresőre optimalizált honlap vagy a fizetett találati hely? A válasz egyértelműen, igen. Ahogy arra Ramsey rámutatott, az online marketing, beleértve a keresőmarketinget, pontosabban mérhető, így a ROI, a befektetési megtérülés mértéke szinte naprakészen optimalizálható (tudjuk kik a vevőink, mit akarnak, mikor, hogyan, hányszor; hol érhetjük utol őket a leggyengébb pillanatukban, és hogy viselkednek egy kampány során vagy két kampány között, tehát mibe érdemes több, mibe kevesebb pénzt fektetni stb.). A keresőmarketingesek tehát egyre jobban el tudják adni szolgáltatásaikat, mert rendelkezésükre állnak a korábban csak becsült, költséges adatok helyett a valós adatok fehéren feketén. Ahogy Kotler mondja[4] "A direkt marketing alkalmazói mindent megtudhatnak, attól kezdve, hogy milyen kocsival jársz, addig, hogy mit olvasol vagy milyen ízű fagylaltot kedvelsz, mindezt az egér egy billentyű[jének] a megnyomásával" (1996:37). És végül, az online marketingesek mindezen adatok fényében abban is rendelkezésünkre állnak, hogy hogyan legyünk még és még versenyképesebbek a piacon. A határ a csillagos internetkultúra hazai foka.

A reklámokkal szembeni szkepticizmus szintén a keresőmarketingnek hajtja a vizet, erről gondoskodnak a nagy keresők, elsősorban a Google, ahol a 'Ne légy gonosz!' vállalati mottó mellett az állandó, másik, csendes mottó, a 'Mindig légy releváns!". Egy releváns találatnak értéke van számunkra–ha nincs akkor egyszerűen tovább állunk és egy másik linket választunk. Vagyis a keresőmarketing eszközeinek szabályos, fogyasztóközpontú alkalmazásával a felhasználókhoz hiteles üzenetet tudunk eljuttatni, a jó honlapot és annak a beköszönő szövegét.

Már Ramsey megfogalmazásából is láthatjuk, hogy a keresőkben kapott jó találatok a szakemberek szerint sem teljesen reklámként viselkednek[5]: ha a találat 'heuréka!' élményt nyújt, akkor nem hiteltelen, nem zavaró, tehát nem hagyományos értelemben vett 'reklám'. Ugyanígy, a reklám aktív, a keresők találata pedig bizonyos fokig passzív. A reklám elénk jön, vagy hátulról becserkész minket, vagy kivárja a sorát, hiszen mi is odaérünk majd a kasszához, a keresőkben kapott találatokat pedig mi hívjuk, mi vadásszuk le a céllövöldében, és ezért a jutalompontot is mi kapjuk, nem pedig a reklámosok (ez persze csak részben van így, hiszen arra van a keresőmarketing, hogy ezt a vadászatot megkönnyítsük: a jobb hurkapálcákat kapják a jobb honlapok, és ne legyen ferde a puska csöve sem).


[1] mint vándorkonferencia, várhatóan 2006. június elején az Egyesült Királyságban is megrendezésre kerül

[2] Christine Churchill: Searcheconomics 2006. április 26. http://searchenginewatch.com/searchday/article.php/3601546

[3] Matt Haig: Az online stratégia kialakítása Alexandra Kiadó, Pécs 2005 (eredetileg: Matt Haig: How Come You Don't Have an E-stratetegy? Kogan Page Ltd., London 2002)

[4] Philip Kotler: Marketingmenedzsment, Budapest, KJK KERSZÖV Jogi és Üzleti Kiadó Kft. 2004, 9. kiadás (1996)

[5] Philip Kotler megfogalmazásában: "Az internetnek meghatározott kultúrája van, amely az agresszív reklámozás számára nem nyitott. Korábbi erőfeszítések az Interneten történő reklámozással szemben a felhasználók dühét és bosszúját váltották ki, Okos reklámozók megtanulják, hogyan legyenek szerényebbek, hogyan kínáljanak a felhasználónak pozitív választási lehetőséget, és hirdetéseikkel összhangban álló szolgáltatásokat" (1996:37). Philip Kotler: Marketingmenedzsment, Budapest, KJK KERSZÖV Jogi és Üzleti Kiadó Kft. 2004, 9. kiadás (1996)

 

Posted in Befektetési megtérülés (ROI), keresőmarketing - SEM, keresőoptimalizálás - SEO, online keresés, Online marketing, online stratégia, reklám, ROI | Leave a Comment »

Mit tett a keresőmarketing, vagyis milyen előnyökkel jár?

Posted by BizBigyó - június 9, 2006

Láthatóvá tette a honlapot, és így hozzájárult a látogatottság (akár több száz százalékos) növeléséhez. Gyorsan előhívhatóvá tette a honlapot egy stratégiailag fontos kulcsszóra, jó cégért teremtett a vállalkozás oldalának, jó beköszönővel. Megfogta a potenciális célzott vásárlót annak legérzékenyebb, legfogékonyabb pillanatában. Hozzájárult a termék/ szolgáltatás márkatudatosságának erősítéséhez. A tartalom kulcsszavas egységesítésével szervezettebbé és egységesebbé tette a honlapot, hozzájárult tehát a markánsabb virtuális megjelenés kialakításához. Az egyes oldalak közti navigálhatóság biztosításával megkönnyítette a fogyasztó dolgát. Optimális esetben minőségi látogatókat hoz folyamatosan a honlapra, azaz olyan érdeklődőket, akik ténylegesen az iránt a szolgáltatás vagy termék iránti szükségletüket kívánják kielégíteni, amelyet az adott vállalkozás honlapja megvételre kínál vagy bemutat.

Ráadásul a látogatók viselkedése mérhető (naplófájl-elemző szoftverrel), és így könnyen nyomon követhető statisztikai adatokat ad a vállalkozó kezébe, ami hozzájárul a stratégiai döntések nagymértékű finomításához: pl. azt nyújtjuk-e, amit a vevő akar/ milyen termékeket keresnek pontosan, ennek fényében kell-e változtatni a terméklistán (pl. többen keresnek-e spotlámpát, mint tiffany lámpát; zselés tollat mint golyós tollat), hányan keresnek fel minket havonta vagy szezonálisan, mennyi időt töltenek a honlap melyik oldalán és valószínűsíthetően miért stb. A klikkáram, vagyis a beérkező URL címek nyomon követése segítségével az is megtudható, hogy az ország melyik pontjáról érdeklődnek legtöbben, ami viszont a való világban történő offline üzletek telephelyválasztását pontosíthatja. És nem utolsósorban megtudható, hogy mekkora a befektetési megtérülés (ROI)–rengeteg olyan adatot, amiről az offline hirdetések kapcsán álmodni sem mernénk, vagy csak nagyon költséges piackutatások révén. És ha mindehhez egy tartalmas hírlevél, egy jól célzott kedvezményes akció stb. keretében még az e-mail címét is megadja a látogató, akkor már a hosszabb távú kommunikációt is biztosítottuk, és nemcsak az elvárásokról készült egyszeri pillanatképet rögzítettük.

Végül, de nem utolsósorban, a keresőmarketinges módszerek alkalmazásával a vállalkozás egy rendkívül költséghatékony megoldást választ.

Posted in Befektetési megtérülés (ROI), keresőmarketing - SEM, keresőoptimalizálás - SEO, látogatottság, ROI | Leave a Comment »